ОАО МТС - Незаконное списание денег

4

С 13.04.2017 года по сегодняшний день без моего на то согласия и ведома был открыт доступ к контент провайдеру 094_427.09401.136224. Стало списываться ежедневно по 20 рублей. После заказанной детализации, данный факт был обнаружен, подписка отключена 03.05.2017. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне не законно списанные денежные средства.

Ответ от Mts _support Представитель компании 04.05.2017

Здравствуйте. Ваше обращение было передано в ответственный отдел для рассмотрения.
С уважением, Евгений Н.
ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Доп. информация от Dimiral 04.05.2017

Здравствуйте Евгений. В течении какого срока будет рассмотрено обращение?

Комментарии

Сегодня 10.05.2017,день списания средств на тариф СМАРТ, но я в личном кабинете перешла на супер МТС,но средства на тариф Смарт уже списали и я в минусе! Пишу в службу поддержки,чтобы средства вернули,так как я уже на другом тарифе.Но деньги,мне возвращать не собираются и номер заблокирован!

10.05.2017 Dimiral

Здравствуйте! Мой вопрос решен. Спасибо

Расскажите, если не трудно... Как решился вопрос?

11.05.2017 Dimiral

Мне на счет вернули деньги

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !