МТС - Дополнительные пакеты интернет [Неподтверждённая]
2
26.04.2017
Анастасия7771
Отключила на своём тарифе дополнительные пакеты интернет. Через две недели обнаружила что на счёте -800 р., посмотрела детализацию расходов и увидела кучу доп.пакетов интернет! Ещё через неделю -1180 рублей. Пакеты подключались один за другим. Я позвонил в компанию. На мою претензию мне сказали что у меня по техническим причинам подключались эти пакеты и они их никак не могут убрать. Сказали выплатят деньги которые ушли на эти доп. пакеты. Прошло 8 дней, мне так и не перезвонили, деньги не вернули. Сейчас мой номер заблокировали!
Ответ от Mts _support Представитель компании 27.04.2017
Здравствуйте. На тарифах линейки "Smart", после расхода основного пакета трафика, происходит автоматическое подключение дополнительных пакетов. Информация прописана в описании тарифного плана.Если у вас есть какие либо вопросы, то вы всегда можете написать нам на почту [email protected].
С уважением, Евгений Н.
ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts