ОАО МТС - Обман и вымогательство [Неподтверждённая]

1

По смс от мтс о смене тарифа пришла в офис в конце мая на ул. крестовой в рыбинске. Девушка в течении 10 минут подтвердила тариф и отключила все платные услуги после этого началось снятие денег с телефона на повторное обращение в этот же офис потребовали 299 рублей за удаление вируса и установку антивируса ( интернет подключен не был и вирусу взяться неоткуда) это было 30.06.17 и положила 100руб. на телефон при этом уведомили что деньги сниматься не будут но по истечении 2х дней деньги исчезли (хотя ни одного звонка не совершала) при очередном походе в офис девка стала грубо разговаривать и сообщила что подключен интернет и отключить не сможет нужно принести телефон далее выяснилось при следующем походе с телефоном выяснилось, что никакого вируса не было и после звонка оператору интернет не отключён по заверению продавца все услуги отключены и деньги сниматься не будут, но оператор сообщил что платные услуги отключены не были оператор отключила интернет по звонку. Я пенсионерка и требую возврат денег, и наказать увольнением эту мошенницу.

ул.Колышкина 11-4

Жалоба неподтверждённая Администратор 04.08.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

04.07.2017 Mts _support Представитель компании

Здравствуйте. Нам очень жаль, что возникли такие сложности. Пожалуйста, продублируйте ваше обращение на [email protected] , указав номер МТС, о котором идет речь, ФИО владельца, паспортные данные и контакты для связи. Мы проверим информацию, примем соответствующие меры.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !