МТС - Незаконное подключение платной услуги [Неподтверждённая]

2

Сегодня обнаружила, что с номера +79787618931, зарегистрированного на
Баракину Татьяну Викторовну периодически списываются денежные средства в размере 17, 22 руб с пометкой в детализации пометкой в детализации _k_011_204.01101.006176 "Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 11"

Исходя из детализации разговоров, данная услуга была подключена 25.05.2017. Всего за период с 1.06 по 24.06 2017 года обращение к данной услуге производилось 17 раз по одной секунде всего на сумму 292, 74 руб.
Поскольку телефон в чужие руки не попадал, самостоятельно на различного рода услуги/ сервисы я не подписывалась, считаю незаконным списание денежных средств со счета подписку на которую я не производила.
Требую вернуть незаконно списанные у меня денежные средства в размере 292, 74 руб. причем в виде наличных денег, либо на счёт телефона.

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.07.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

25.06.2017 МТС Россия Представитель компании

Здравствуйте. Ваше обращение передано в ответственный отдел для проведения проверки с последующим рассмотрением возможности возврата денежных средств. О решении будет дополнительное информирование.
При возникновении вопросов, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

Начиная с 24.06.2017 начали списывать со счета по 16 рублей. услуга в детализации такая Dostup_k_094_418.09401.000001. При обращении в чат. тех поддержку грубо послали на х.фиг и прекратили чат (Якобы я сам подключил услугу и тд). Облазив все в личном кабинете не нашел ни одной подключенной платной услуги, а в детализации каждый день с 22.06.2017 до 27.06.2017 услуга списывала по 16,9492 рублей. Как то был инцидент лет 10 назад с BeeLine, тогда загребли СМСками такси и тд. Написал в прокуратуру, и все прекратилось (сказали что закона в РФ типа нет об отключении данных опций, но если в течении 3х месяцев повториться, то однозначно в суд. Вот уже сколько лет ни смс ни услуг ни всякого впаривания ненужной фигни. Однако...). В данном случае написал так-же в прокуратуру (онлайн заявку), они не раз помогали урегулировать всякие споры. Надеюсь мне вернут списанные нагло со счета деньги, все таки статья по данному делу уже есть.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !