ОАО МТС - Списание средств [Неподтверждённая]

3

Здравствуйте! При переходе с тарифа на тариф мтс заметила большие списания, позвонила оператору, мне объяснили, что это автоматическая платная услуга, я попросила её отключить, мне отключили, пришло смс, далее снова начали уходить деньги в районе 750-800 рублей (ежемесячная плата по тарифу 350) , я позвонила, мне сказали сбой какой то, снова подключилась услуга, что вернут деньги. Почти два месяца звонила, обещали обещали, сегодня пришло смс, что мне отказано, консультант объясняет тем, что мне, что недостаточно было два раза позвонить в сервис, надо было ещё самой узнать все и отключать самостоятельно услугу, которую я даже и не подключала! Я в таком шоке, у мужа тоже самое. Неужели я должна платить такие деньги?

Строителей дом 1 квартира 73

Жалоба неподтверждённая Администратор 24.07.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

22.06.2017 МТС Россия Представитель компании

Здравствуйте. Пожалуйста, продублируйте ваше обращение на почту [email protected], указав ваш номер и ФИО владельца - проведем проверку и поможем разобраться.

23.06.2017 E-vgen

просто всем надо отказываться от услуг МТС так -как от них все равно никогда не дождешься ответа

23.06.2017 mts_support Представитель компании

E-vgen, здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о Компании. Если нужна наша помощь, мы всегда на связи. Пишите нам на [email protected].

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !