Мебель / Интерьер Жалобы

Привезли совершенно другой товар [Неподтверждённая]

Привезли совершенно другой товар Очень разочарована, расстроена, в том что товар не соответствует картинке при продаже на сайте "много мебели". Привезли другой товар. Высота матраса ниже чем заказывала (25см) . Вентилируемого отверстия нет, каких то опознавательных знаков что это тот матрас который я заказывала нет. Деньги не возвращают и товар не меняют т. К подписала акт. Недовольна.

Отвратительное качество мебели, отказ в гарантийном ремонте и возврате средств [Неподтверждённая]

Отвратительное качество мебели, отказ в гарантийном ремонте и возврате средств 22. 11.2017 в мебельном салоне "МногоМебели", между мной и ИП Островская Н.А. был заключен договор на приобретение дивана "Мартин". Диван доставили в срок. Впечатления от дивана ужасные. Очень неудобный, деревянный каркас по периметру чувствуется очень отчетливо. Лежишь на нем словно в какой то яме. Этот диван ни чем не отличается от старой советской железной кровати. Такие же жесткие края и огромная канава в середине. Через месяц после начала пользования диваном он просто начал разваливаться...

Мошенники!!! Не покупайте ничего в этом магазине!!!

Мошенники!!! Не покупайте ничего в этом магазине!!! Добрый день! В июне 2017 г. Мной был куплен диван "милан" за 25 т. Р. Диван имеет якобы расширенную гарантию 10 лет, супер пружины и тд и тп... Итог: просела посадочная часть (в разобранном состоянии на части, которая является спинкой) , причем на нем спать невыносимо: проваливаешься как в гамаке, об ребро межу двумя частями можно отбить себе что-нибудь, перекладываясь с одной стороны на другую. Обратилась в тех. Поддержку на сайте, вызвала мастера. Мастер через 1,5 мес. Пришел...

Возврат денег

Возврат денег Много Мебели верните мне мои деньги. Договор ЛЖЖ 449 от 30.01.17 Все Документы переданы юристам. Буду требовать по полной программе с компенсацией морального вреда. Пишу уже не первый раз. И ваш ответ что вы разобрались и деньги я получу в течении 10 дней я тоже слышала от вас. Но не на 10 не на 20 не на 30 день я нечего не получила. Напомню свою историю. Заехали в магазин много Мебели и выбрали 2 Дивана для детей оплатила сразу 30.12.17 мне в магазине сказали что диваны в наличии и привезут...

Привезли не ту модель [Неподтверждённая]

Привезли не ту модель Добрый день! 17.02.18 в магазине hoff менеджер помогла выбрать диван, в наличии его не было, но она обещала, что он будет полностью из антиванадального покрытия. Сегодня привезли диван, а боковины из тонкой эко кожи. Просьба разобраться в данной ситуации. Нужен диван полностью из ткани. Номер заказа а-дк00000000144

Hoff

16.02.2018 Максим/Maks
Ужасный сервис [Неподтверждённая]

Ужасный сервис 14.01.2018 года приехали в магазин за кухонным гарнитуром, рассчитали с менеджером, оформили рассрочку на кухню, доставку и сборку. 19.01.2018 привезли заказ, 20.01.2018 приехал сборщик и сообщил, что кухня в той компоновке в которой нам её рассчитал менеджер магазина, не встанет в помещение. 20.01.2018 поехали в магазин и написали заявление на возврат денег, рассмотрение длилось 7-8 дней, пришли к компромиссу поменять пару шкафов и вернуть деньги за услугу сборки. 12.02.2018 кредит был...

Не возвращают деньги за брак!

Не возвращают деньги за брак! 17.12.2017 года, в Вашем магазине, находящийся по адресу г. Ставрополь, ул. 1-я Промышленная 1Б, я приобрела мебель, а именно: Комод – Венге+Дуб ФЛ за 4999р. – 1 шт.; Тумба прикроватная Венге+Дуб ФЛ за 4999р. – 2шт; Кровать ЛЮКС+ПМ 160*200 Венгк+Гранд за 4999р. – 1 шт. по Договору № К-ЕД0000000504 от 17.12.2017. по акции «три наименования – дешевле» Ранее мной были выявлены и вам сообщены, ряд недостатков в проданном мне товаре: 1.Не совпадение отверстий механизма подъёма ортопед. основания на...

Кровать не соответствует выставочному экземпляру по качеству

Кровать не соответствует выставочному экземпляру по качеству Кровать не соответствует выстовочному экземпляру по качеству, сотрудниками была не правильная консультация, не фиксируется откидная полка у изголовья, не хватка комплектующих досок,

Hoff

15.02.2018 Ольга
Несвоевременная доставка товара

Несвоевременная доставка товара Был куплен письменный стол СПм-14 29.01.2018г. заказ№7300292885. На момент покупки стол был в наличии на складе в С-Пб. Доставка для самовывоза из гипермаркета на Пулковском шоссе была согласована на 04.02 .2018 г. Оплата была произведена в размере 100%. В результате-стол так и не доставили. При неоднократных попытках выяснить, когда будет выполнен заказ-ничего конкретного так и не сообщили (то будет завтра, то не оформили в ближайшую поставку) При последней попытке узнать когда всё таки я...

Привезли не ту кровать

Привезли не ту кровать Была куплена кровать люкс. Во время сборки оказалось , что не той конструкции. Открываться должна вверх , а которую привезли открывается в бок. В магазине подтвердили, что покупала именно ту которая открывается вверх. Составила претензию. Пришла смс, что отказано в претензии . Не понятно почему отказ. Номер договора ОК 0000000025

Невозврат денежных средств [Неподтверждённая]

Невозврат денежных средств 31 декабря 2017 года мною был была оформлена покупка дивана. 14 января был рассторгнут договор № О-ПС0000000690 и написано заявление о возврате денежных средств, мне сказали ждать не меньше 20 дней, хотя10 календарных дней (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 22) и деньги переведут на счет банковской карты, то есть деньги должны были поступить на счет не позднее 2 февраля 2018 года. Сегодня 14 февраля 2018 года денег до сих пор нет. Денежные средства так и не...

Не возвращают денежные средства [Неподтверждённая]

Не возвращают денежные средства Купили комплект мебели, на следующий же день позвонили и написали отказ. Сказали в течение 14 дней вернут деньги. Прошёл почти месяц. Звонили в контактный центр 4 раза, там ничего нового Не сказали, только составил претензионное письмо и сказали ждать. На вопрос сколько ещё ждать отвечают, что они не располагают данной информацией. Кто ей должен располагать ? Сколько раз мне ещё придётся приехать или позвонить, чтобы вернуть деньги ?

Не возвращают деньги и не отвечают на запросы! [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги и не отвечают на запросы! Лжецы, хамы и "кидалы"! Остальные слова, которые приходят на ум при упоминании о Много мебели, печатать нельзя! Сколько еще необходимо времени для возврата аванса после отказа от покупки, месяц уже прошел. Друзья, не "ведитесь" на цены и сладкие обещания, это тот самый сыр в ржавой, но работающей мышеловке! Удачных покупок.

Недоставка [Неподтверждённая]

Недоставка Жалоба за недоставленный товар! По договору г-жв 0000000056 от 27 января 2018г. Сотрудники магазина не компетентны, обманывают людей, сказали что диван хранится до пол года на складе, в итоге дивана нет, ещё уточнили в магазине в случае отложки товара точно доставят по нашему звонку, сказали да... Прошу разобраться

ИП Грасмик М. А.

13.02.2018 Yulia Umnikova
Качество стульев

Качество стульев Приобрела у ИП Грасмик Максима Андреевича ИНН 3429011782791 стулья АСТИ. Сказать, что в шоке от полученных стульев, это не сказать ничего. Сварка стульев производилась на готовом изделии, на хромированных поверхностях. Следы сварки даже не удосужились убрать. С таким отношением к потребителю сталкиваюсь впервые. Видимо надо было оооочень хорошо подумать, прежде чем приобретать товары у ИП Грасмик.

Претензия. Недокомплект. [Неподтверждённая]

Претензия. Недокомплект. Был куплен стол универсальный СУТ 29. Дата покупки: 28.01.2018г. Заказ №7153885242. Стол был привезен как было обговоренно 03.02.2018г. Доставка была до подъезда, экспедитор сказал что у вас есть две недели на проверку комплектующих и качество товара, распоковав дома коробки обнаружили что не хватает комплекта стоек опных КСО и комплектующих к ним, сразу позвонили экспедитору, трубку не взяли, позвонили в Хофф в Москве,объяснили ситуацию, там сказали что перезвонят на следующий день. На...

Не доставляют диван [Неподтверждённая]

Не доставляют диван 04.02.2018 купила диван в гипермаркете Хофф на Автозаводской на 06.02.2018 назначили доставку. Приехали двое мужчин:вели себя по-хамски, но это ещё не всё. Один из них разулся и такая вонь пошла, ребёнка сразу затошнило, запах был такой, что как будто кто-то умер, а потом в мусорке валялся. Эти его носки оставляли жирные следы на паркете. Ребёнка стошнило. Было утро, то есть доставка у ребят одна из первых, если не первая. Я говорю, что же вы в таком виде на работу приходите. И тут я услышала о...

Это ужас

Это ужас Здравствуйте. Покупала диван 1 декабря 2017 года в магазине МногоМЕбели г. Сосновоборск Красноярский край. Через полтора месяца диван буквально лег на пол. Просто стал проваливаться. Естественно я вызвала мастера так как диван находился на гарантии. 28.01.18 приехал мастер и начал говорить что такое у них впервые, это ошибка и тд. Предложил либо поменять диван, либо вернуть деньги. Я не поверила что это было впервые и решила о возврате денежных средств. Первый раз когда приехали экспедиторы, то...

Не возврат денег [Неподтверждённая]

Не возврат денег Делали возврат дивана Малибу, последние заявления оформлены 29.01.18, сказали возврат денежных средств в течение 10 б/д, срок вышел и начались обещания со словами на завтра создана платежка. И так каждый день. Буду обращаться в суд. за компенсацией.

Возврат денежных средств [Неподтверждённая]

Возврат денежных средств Договор УР32ПА00000036 от 25.01.2017 приобрели диван Атланта-3. После двух раз раскладывания отвалилось крепление на спинке, просело сиденье, в ящике для хранения белья отвалилось дно, а также на подлокотнике под обивкой вылезают скобы от степлера.В возврате денежных средств отказано.Остается обращаться в Роспотребнадзор и в суд.