Много Мебели - Брак по купленному товару
Был куплен стол трансформер, доставка 1 неделя, товар был доставлен осмотрен внешних дефектов не было обнаружено. После того как начали собирать стол, был обнаружен дефект на одном и креплении нет сварочного шва. При приемки данного товара не было обнаружено так как без схемы человеку который первый раз видит механизм не возможно понять что это брак или так должно быть. Позвонили на горячую линию, оставили заявку спустя день позвонил сервисный инженер. Сказал что вы акт приема передачи написали всего доброго до свидания! В замене товара отказано. Они как минимум должны были осмотреть данный дефект заводской брак это или может когда это из-за не правильной транспортировки. Я первый раз вижу такую большую компанию в которой так на пофиг относятся к своим клиентам. Зачем мне нужен стол за 6999 рублей, котором пользоваться я не могу. Повторно связываться со мной сервисная служба не хочет. Не советую я вам эту компанию по мебели. Как продать так все так красиво и просто супер как заменить так вы подписали всего доброго до свидания!
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 01.03.2018
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании «Много мебели»