Мебель / Интерьер Жалобы

Отвратительный, беспечный, наитупейший магазин Hoff или продолжение моей истории про кровать. После недели ожидания наконец то привезли нашу кровать, и на след. день приехал долгожданный сборщик. Но вот так не задача, на этот раз оказалось, что положили НИ ТЕ ШУРУПЫ и ГАЙКИ, они совершенно от другой кровати! Что дальше?! Снова извинения, и новый заявки? Снова ожидания?! Снова спим на полу?! У вас там пьяные сортировщики что ли работают или что происходит объясните?!

Я приобрела диван 11 месяцев назад, сегодня спинка дивана отвалилась. Я позвонила в много мебели сообщила о своей ситуации, там девушка приняла мое обращение.Но после этого спустя пару минут перезванивают и спршивают, чтоконкретно у вас прозошло, я рассказала о ситуации, мне сказали, что это не является гарантийным случаем, потому что гарантия распростняется только на производственный брак , а что это она не смогла описать.

После двух леи использования на диване Мадрид невозможно сидеть. произошла просадка ППУ(поролон просел), или ленты поддерживающие поролон порвались . В салоне Много мебели, продавец сказала, что на это тоже распространяется гарантия. А не тут то было, в гарантийном обслуживании мне отказано., так как по мнению специалиста это естественная усадка. И где же ваша 10-ти летняя гарантия качества?

Я Михалева Любовь Анатольевна Заключила договор 01.02.2018 г. на покупку дивана стоимость которого 12999 руб. в компании много мебели салон №629 в городе Нижний Тагил улица Садовая 81.Сказали что 07.02.2018г. диван привезут. В назначенную дату диван не пришел и 07.02.2018г. написала заявление на возврат денежных средств в данном офисе. Заявление принимал Киршин Александр. В течении 10 рабочих дней деньги не пришли как говорили. На горячей линии 8343 36103 81 все кормят обещаниями и ожиданиями...

Купили кровать в декабре 2017, так как в наличии не было нужного нам цвета, оформили заказ №7300244565 и согласились ждать до конца января (как нам обещали сотрудники магазина ). И вот уже 3 марта, а нас все завтраками кормят, еще и обманывают что звонят нам сообщить о статусе заказа, но дозвониться не могут, хотя ни пропущенных звонков, ни смс о том что менеджер не мог дозвониться не было. Сил нет уже ждать, у мужа спина больная, спит второй месяц на раскладушке. Жаль что отзывы об этой компании прочли позже, чем совершили покупку. Стыдно за такую компанию!

Отвалить 800 тысяч за кухню и слушать о том что у них бардак и они не могут между собой договорится? Сервисом занимается кто-то в компании? Вы в своём уме? На больничном, не на работе, ждите, нет обратной связи от вас мы решили сами - это что такое? Бред полный! Люди это ужас!

Доставили брак, сборщик мебели составил акт, сотрудник сервисного отдела даже не представилась! Зато нахамило и в ультимативной форме в замене отказала! Теперь еще и диван ждем уже 20 дней... Отнесли заявление в защиту прав потребителей! Но мне кажется нам всем! Пора сплатиться! И написать петицию в администрацию президента рф. Зло должно быть наказано.

Добрый день! 01.02. 2018 через call-центр заказали в кредит (OTP банк) диван БЕРГ, договор № OSMV1090001784. 06.02.2018 г. ко мне домой приехал кредитный специалист из OTP банка, с которым мы заключили кредитный договор. 08.02.2018 г. я отправил на электронную почту "Много мебели" [email protected] письмо с заявлением об отказе от данного товара и приложил необходимые документы (скан паспорта и скан кредитного договора). Сотрудник call-центра сообщил мне, что компания "Много мебели" вернет...

К большому своему стыду прочитала об этих мошенниках только после того, как заплатила. На следующий день написала на возврат денег. Уже второй месяц не могу дождаться денег и каждый день выслушиваю бред! Ни в коем случае ничего у них не приобретайте!

Сколько можно, уже присылать, вы всё решаете в свою пользу. Договор ср51н000000403 от 18.07.16. Угловой диван атланта. Радионова елена владимировна. Мы собирали на него год и в результате вот, посадочное место просело, вы отказываетесь даже приехать посмотреть, и теперь мы должны за свой счёт ещё и ремонтировать. Мы хотим вернуть товар и забрать деньги.

Приобрели кровать «прима», сиреневого цвета 23.02.2017. Доставку осуществили 25.02. Тут вопросов нет. Но... В коробке оказался цвет grey, совершенно противоположный нужному. Составили претензию 371497. После нам сообщили, что замена произойдет от 1-45 суток! Вы в своём уме? ! Я на 6-ом мес. Беременности, сплю на матрасе на полу уже 6-ой день, и не намерена ждать больше! Дальше тишина, каждый день оставляем заявки, но никто не перезванивает. Решили вернуть, сказали срок от 1,5 недели минимум...

Диван угловой куплен в много мебели. Собран на степлере. Развалился за несколько месяцев. Качество ужасное. Не покупайте у них ничего. Чтобы не жалеть потом. Кстати был куплен стол трансформер вместе с ним. Сломались петли... вообщем просто ужас а не мебель

Мною 11 ноября 2017года был составлен договор купли - продажи дивана Берг - у ( угловой с механизмом) с ИП Злобнов И. С. Номер договор П-К0000000382 от 11 ноября 2017 года. Вместо обещанной доставки в течение 14 дней , диван везли месяц, на мои звонки о задержке доставки отвечали ждите, и больше никакой информации. Когда привезли и собрали мебель работники магазина, претензий не было. После месяца эксплуатации дивана, стали отваливаться внутри матраца пружины, и наблюдается провисание. Сидеть...

Как написано ранее, жалоба от 03.02.2018, по договору М-СГ0000000397 от 32.12.2017 мною была куплена злополучная кровать ЛЮКС. После тяжб с салоном, с горячей линией и т.д. 10 февраля кровать наконец то забрали. В этот же день в салоне мною было написано заявление о возврате денежных средств. 22 числа сотрудники салона попросили предоставить реквизиты банковского счета для перечисления денег, хотя кровать была куплена за наличные. Я предоставила. Сотрудница салона сообщила мне, что высшее...

В декабре прошлого года купили кровать ЛЮКС в г. Ижевск договор N В - ГИ 0000000443 от 23.12.2017 г. и оплатили в полном объеме. Привезли с недостающей фурнитурой и нет ни одного отверстия для крепления на досках.Ранее были отправлены вам претензия,фотографии, заявление. Тишина. 3 -ий месяц в упор смотрим на каркас кровати и спим рядом на полу. ?

Оформили заказ 7360011865 06.01.2018 г. Детские кровати и матрацы! Сегодня уже 01.03.2018 г. И кровати нам до сих пор не привезли! Каждый раз, при обращении в колл центр отвечают "ждите, вам позвонят!" И понятия не имеют когда нам доставят товар! Готовлю обращение в Роспотребнадзор! И естественно, никогда больше в этом магазине заказывать ничего не буду и всем буду советовать не связываться с магазином Хофф!

Был куплен стол трансформер, доставка 1 неделя, товар был доставлен осмотрен внешних дефектов не было обнаружено. После того как начали собирать стол, был обнаружен дефект на одном и креплении нет сварочного шва. При приемки данного товара не было обнаружено так как без схемы человеку который первый раз видит механизм не возможно понять что это брак или так должно быть. Позвонили на горячую линию, оставили заявку спустя день позвонил сервисный инженер. Сказал что вы акт приема передачи написали...

Здравствуйте! Сделан заказ 18.02.2018 Л-БН0000000184 диван Атланта Стандарт Угловой , 28.02.2018 осуществили доставку , упаковку с изделия сняли на улице без моего согласия , занесли , собрали! Инструкцию вместе с упаковкой выкинули даже не предоставив на руки! Позвонила сотрудникам осуществляющим доставку , попросила данный документ, в ответ получила : мы же вам все собрали, мы все выкинули , звоните в салон! Это вообще как? На момент сборки были обнаружены пятна, некачественное изготовление...

20.01.2108 купила кровать люкс за наличный расчет в магазине г. Киреевс. Кровать доставили 31.01.2018. При сборке обнаружилась недостача одного крепежа для планки и не работающие газлифты.8.02.2018 г подали претензию в магазин. Через некоторое время позвонили из сервисного центра и сказали, что с нами свяжется мастер в течении20 дней. До сих пор тишина. Три раза звонили в этот сервис, ответ один - ждите. А сколько ждать, почему я, инвалид, накопив денег на эту кровать, должна спать на полу...

Приобрели в магазине HOFF кухню, бордюр столешницы данной кухни как не странно боится даже намека на влажность. Декоративная кромочная лента данного бордюра быстро деформируется, приобретает отвратительный вид. Увидели на сайте HOFF новый бордюр, судя по рисунку со странички товара цельно пластиковый. Заказали (Заказ М804807), оплатили, получили самовывозом и ужаснулись, бордюр тот же! Думали, поменяем, но нет магазин РАЗНИЦЫ НЕ ВИДИТ, считая барахло не с чем не закрепленной кромочной лентой...