Много Мебели / Диван Атланта Стандарт Угловой - Возврат денежных средств
Здравствуйте!
Сделан заказ 18.02.2018 Л-БН0000000184 диван Атланта Стандарт Угловой ,
28.02.2018 осуществили доставку , упаковку с изделия сняли на улице без моего согласия , занесли , собрали!
Инструкцию вместе с упаковкой выкинули даже не предоставив на руки!
Позвонила сотрудникам осуществляющим доставку , попросила данный документ, в ответ получила : мы же вам все собрали, мы все выкинули , звоните в салон!
Это вообще как?
На момент сборки были обнаружены пятна, некачественное изготовление и как выяснилось все такие есть брак !
Пятна так и остались , нитки торчат , швы вообще просто ужасные , у каждого шва дырка ,на него даже страшно садиться , спальное место не выдвинуть т.к колесо не входит в паз !
Позвонила сразу же в магазин и на горячую линию , попросила заменить данную покупку , но ответ получен отрицательный!
Согласно статье 18 Закона РФ " О Защите Прав Потребителей" я имею право:
- заменить бракованный товар качественным альтернативным товаром той же фирмы или модели;
- заменить товаром другого производителя (модели) с перерасчетом стоимости;
- уменьшить цену в соответствии с имеющимся дефектом;
- бесплатно устранить недостатки или возместить расходы на их устранение потребителем;
- расторгнуть договор купли-продажи и вернуть стоимость товара в полном объеме!
После всех разговоров и неурядиц я хочу расторгнуть договор и вернуть стоимость товара в полном объеме!