Мебель / Интерьер Жалобы

Добрый день. Заказал диван Берг 16.06.2017 года. Прошло 4 месяца и просели пружины. Написал чтобы вернули деньги. До сих пор, а уже 31.01.2018 мозги компасируют. Приезжают какие то не понятные мастера смотрю диван и ничего не делают, по телефону грубят, настаивают чтобы вскрыть и поменять пружины. Детский лепет. все сроки уже прошли. Буду обращаться в суд. Таких надо только так воспитывать, раз все время хитрят и пытаются уйти от выполнения своих обязанностей.

Во время сборки шкафа обнаружил дефект лицевой стороны двери, отколот угол, а обкладка целая ( ( звонил им на горячую линию, отказали заменить дверь. Номер договора №б-ки 0000000021

20.01.2018 пришли в данный магазин, чтобы приобрести кровать( Люкс+ ПМ), специально уточнили, если доставка быстрая, то возьмём. Нам сказали, что товар есть на складе и от 3 до 7 дней будет доставлен. Оплату произвели 100%, в итоге 30.01.18 звонили на горячую линию, там отвечают, что им неизвестно, где кровать и когда она будет доставлена, а будет известна дата доставки только после того, как кровать появится на складе. В итоге для проверки звоним в магазин, в отдел продаж, якобы мы хотим...

Все детали дивана скреплены скобами мебельного степлера. Диван развалился через месяц! Раздвижные колесики ездят прямо по хлипкому поддону. Словом не дорогая - одноразовая мебель!

15.12.2017 купила стенку "Вегас 300". 25.12.2017 собрали. Время сборки было назначено на 13.час, приехал в 19 час 30 мин., сборщик торопился и ,после его ухода, обнаружила, что ручка не держит дверцу шкафа и две дверцы закрываются на разных уровнях. Попросили недостатки сфотографировать, что я сделала. Однако, мне на телефон пришло сообщение, что не могут до меня дозвониться, следовательно, претензия не рассматривается. Вместо того, чтобы исправить недостатки, завели длительную переписку.

Много Мебели - Не такая кровать как в магазине, не хватает деталей очень много. Кровать люкс не соответствует той которая была в магазине, она без ящика для белья нет подъёмного механизма в комплекте, инструкции к мебели очень мелко написано да и ещё плохого качества печати.

17.12.2017 года, в этом магазине, я приобрела мебель, а именно: Комод – Венге+Дуб ФЛ за 4999р. – 1 шт.; Тумба прикроватная Венге+Дуб ФЛ за 4999р. – 2шт; Кровать ЛЮКС+ПМ 160*200 Венгк+Гранд за 4999р. – 1 шт. по Договору № К-ЕД0000000504 от 17.12.2017. После сборки вышеуказанной мебели, выявлено множество недостатков: 1.Не совпадение отверстий механизма подъёма ортопед. основания на кровати; 2. Отсутствие разделительной перекладины в «зоне хранения» под ортопед основанием кровати; 3. Отсутствие...

9 декабря 2017 года мы приобрели комплект мебели: диван, комод, стол-трансформер, грушу-пуф и стол приставку. Договорились о доставке мебели на 18 декабря 2017 года, нам доставили мебель не в полном объёме, хотя пообещали довезти во второй половине дня. Сегодня уже 28 января 2018 года и по сегодняшний день звоним консультантам(а это происходит через каждые три дня с момента доставки товара) узнаем когда же нам доставят недовезенный товар на что консультанты с ухмылкой отвечают что сегодня...

Ужасное обслуживание компании. Переносили доставку по вине гипермаркета. После чего 4 раза, по вине сотрудников сервисного центра была перенесена сборка. Из этого вылевается куча проблем. Я приехала специально из другого города, чтобы получить товар, 4 раз меняю билет на самолет( это мои личные финансовые затраты). Еще один перенос вылета, грозит лишением работы!

Кровать люкс не соответствует той которую покупали в магазине, она без ящика для белья нет подъёмного механизма в комплекте, инструкции к мебели очень мелко написано да и ещё плохого качества печати. Доставку мебели нам произвели в 23—50.

Заказ на продажу 7134573121 5.11 Приехали в Hoff в Краснодаре, выбрали кровать и оплатили сразу! Доставку оплатили, она была назначена на 31.12.17. 31.12.17 Привезли 3 коробки из 4-х согласно комплектации. Отсутствовала фурнитура. С тех пор минимум 1 раз в неделю общаюсь с сотрудником клиентского сервиса (к ней лично претензий не имею), постоянно обещания все исправить, составление рекламации, обещание возместить моральный ущерб баллами на карту. 10.01.18 очередной звонок от клиентского...

20 января 2018 года купил в этой компании диван. Оплатил товар, доставку подъем в помещение за все 42 397 руб 00 коп. Доставку заказал на 27 января 2018 года с09.00-15.00. Заказ 7240380822. 27 января 2018 в 14.00 позвонил уточнить где моя мебель и на что получил приятный ответ, что мне ее не привезут так как я не оплатил товар полностью. Удивительно хамское отношение сотрудников hoff к покупателям. Было предложено перенести дату доставки, написать жалобу или написать заявление на возврат денег...

Не довезли фурнитуру, и до сих пор ее дождаться не можем, шкаф стоит без дверей! Доставка получилась 'золотая', так как не в одном магазине нет такой дорогой доставки. Диван также до сих пор не привезли! Больше связываться с такой компанией не буду!

Договор Т-ЛН0000000297 от 11.12.2017. диван и банкетка так и не доставлены. В колл-центре говорят: "Претензию зафиксировали". Мне нужен товар в течение трех дней или я буду оформлять возврат денег одновременно с жалобой в прокуратуру и Роспотребнадзор.

10 декабря 2017 , нами был приобретен диван в магазине Хофф, была внесена 100% предоплата за диван, сборку и доставку. После 5 обращений в компанию Хофф нам привезли диван только 15 января 2018 года, но радость от приобретения длилась не долго, ТК диван оказался бракованным с рваной обивкой. Диван увезли обратно пообещав заменить на новый.Я обратилась в компанию Хофф они составили обращение присвоили номер, через 24 часа позвонил молодой человек и сообщил что новый диван привезут в течении 3...

Здравствуйте. Договор OSSP8300006339-20171206 от 06.12.2017. В декабре купили кровать, одна она простояла лишь около месяца, после чего сломалась: основание просто провалилось на пол, несколько уголков, которые должны были его держать, согнулись, а часть вырвалась. Звонил на горячую линию для составления обращения, сказали, что придёт мастер. В итоге через день позвонили и сказали, что заочно приняли решение, что это мы кровать сами сломали, механические повреждения, никто не виноват. Это...

Оплатили мебель 24.01.18 с обязательным условием - из наличия и с доставкой 28.01.18. На следующий день выяснилось, что дивана нет и неизвестно когда будет, а столик можно получить 29.01.18. Деньги обещают вернуть через 3 дня после написания заявления и судя по всему врут. И это лучшая мебельная компания России... Никому не советую.

29 декабря 2017 г. была совершена покупка в магазине «Много мебели» по адресу г. Еманжелинск, ул. Ленина, 8 (далее – Организация). Между нами и магазином был заключен договор розничной купли-продажи мебели с доставкой (Договор купли-продажи № С-РА0000000494 от 29 декабря 2017 г.). Мы внесли полную сумму стоимости мебели в размере 24996 руб. (Двадцать четыре тысячи девятьсот девяносто шесть рублей). Факт оплаты подтвержден Кассовым чеком от 29.12.2017 г. Все свои обязательства перед нами и...

Отвратительный сервис! Купили диван 6.01.18 за безнал. Написали отказ 7.01.18. Сказали, что деньги вернуться в теч.10 раб. Дней. Понятно, что в праздники никто не работает, но, товарищи, 10 дней (!) работать надо! Или вы законам рф не подчиняетесь? !? Я, наивно полагаясь на порядочность магазина, терпеливо ждала до 22 числа. И конечно же ничего! И более того! 16.01.18 позвонила девушка, спросила "готовы ли мы принять наш диван? !? " я ее сильно ошарашила, что написан отказ! Спустя 10мин...

Впервые попала в такую ситуацию ( все в магазине врут и не краснеют, молодцы. Деньги берут сразу, а вот возвращать не дождетесь((( Обещали доставку три дня, потом долго врали о разных причинах задержки, вообщем диван мы и в глаза не видели. Написали заявление на возврат денег и вот уже месяц опять врут и изворачиваются чтоб нам деньги не возвращать. Написали заявление в Роспотребнадзор, будем ждать) если кто сталкивался с такой же проблемой поделитесь опытом. Спасибо за внимание.