Hoff - Ужасный сервис!!! [Неподтверждённая]
Самовывоp в HOFF это издевательство над людьми! Мы заказали кровать в этом магазине: размера такого в магазинах не представлено, только на заказ на склад приводят, склад этот недалеко от нас в Домодедово (мы тоже в области живем) и решили сами забрать... О, ужас что началось: Звоним один оператор нам ничего не сказал про пропуск, второй заказал нам этот пропуск, мы поехали и нас не пропустили, ибо не было вписано в пропуск что это спец машина (кто выписывал пропуск слово об этом не сказал) - муж провел там на КПП 3 часа, поехал на сегодня (на след день), сказали пропуск исправят, ждём там ПЯТЫЙ! час! Не пропускают, не дают пропуск. вытрепали все нервы! В чём такая большая проблема выписать этот пропуск, если вы только по пропускам пускаете машины?! Всё сделано чтобы люди заказывали доставку за бешеные деньги, нам провести 10 км по области, а стоит это как 2 тумбочки к этой несчастной кровати!
hoff.ru
Ответ от Хофф Представитель компании 22.04.2018
Добрый день, уважаемая Анастасия.Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли провести работу по данному вопросу.
С уважением, Анастасия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35