Hoff - Ужасный сервис!!! [Неподтверждённая]

0

Самовывоp в HOFF это издевательство над людьми! Мы заказали кровать в этом магазине: размера такого в магазинах не представлено, только на заказ на склад приводят, склад этот недалеко от нас в Домодедово (мы тоже в области живем) и решили сами забрать... О, ужас что началось: Звоним один оператор нам ничего не сказал про пропуск, второй заказал нам этот пропуск, мы поехали и нас не пропустили, ибо не было вписано в пропуск что это спец машина (кто выписывал пропуск слово об этом не сказал) - муж провел там на КПП 3 часа, поехал на сегодня (на след день), сказали пропуск исправят, ждём там ПЯТЫЙ! час! Не пропускают, не дают пропуск. вытрепали все нервы! В чём такая большая проблема выписать этот пропуск, если вы только по пропускам пускаете машины?! Всё сделано чтобы люди заказывали доставку за бешеные деньги, нам провести 10 км по области, а стоит это как 2 тумбочки к этой несчастной кровати!

Московская область, Домодедово, микрорайон Северный, Логистическая улица, к1/14
hoff.ru

Ответ от Хофф Представитель компании 22.04.2018

Добрый день, уважаемая Анастасия.

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли провести работу по данному вопросу.

С уважением, Анастасия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

Жалоба неподтверждённая Администратор 23.05.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !