Hoff - Неприемлемая работа компании

0

Отвратительная работа всего, что связано с Hoff!
Сначала доставка! С 15 до 19 установленного времени мне мою мебель не привезли. До доставки было не дозвониться, т.к. телефон, который мне дали, просто не обслуживания. На все звонки в сам hoff был один ответ- ждите, с вами свяжутся. Со мной, естественно, никто так и не связался. При очередном моем звонке в hoff мне ответили - ждите до 22, ведь доставка осуществляется до этого времени. Свою мебель я в этот день так и не увидела.
С горем пополам эта злосчастная мебель до меня добралась. Но при установке мастер мне указал на то, что фасад от шкафа повреждён. При дальнейшем звонке в сервис hoff меня спросили, может все таки и так сойдет? На мой отрицательный ответ мне предложили самостоятельно решить этот вопрос, возможно я смогу закрасить повреждения и меня все устроит? Мебель на 250 тыс. мне предложили закрасить!
Компания hoff - отвратительная компания! И сотрудничает с отвратительной и абсолютно необязательной службой доставки! Подобное происходит на протяжении нескольких лет, а руководство компании совершенно ничего не хочет менять. Hoff худшая мебельная организация в нашем городе.

Ответ от Хофф Представитель компании 16.01.2024

Спасибо, что подробно рассказали о ситуации, нам важно ваше мнение. Мы постоянно работаем над качеством сервиса и учитываем все пожелания и замечания в дальнейшей работе. В работе обращение 2418632, свяжемся с вами 17.01. На вашу карту лояльности дополнительно начислены бонусные баллы (срок действия 180 дней).
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !