Кухни Мария - Ненадлежащее исполнение договора №780-0027-04613

31.10.2023 был заключен договор на изготовление кухни. Оплата по договору произведена полностью. При заключении договора дизайнер в салоне Кубатура г. Санкт-Петербург (имя дизайнера Акмал) обещал, что установка кухни вместе с техникой будет до нового года. Также сказал, что доплачивать больше ничего не нужно, установка кухни и техники, приобретенной в Кухни Марии, включена в стоимость договора.
В итоге сроки установки кухни перенеслись на 4.01.24.
1 проблема. В момент доставки кухни выяснилось, что отсутствует холодильник и духовой шкаф. С этим вопросом обратилась к дизайнеру, на что был дан ответ "понятия не имею, где ваша техника. Звоните на фабрику или в сервисный или в логистику". То есть покупала я кухню и подписывала договор в салоне, а искать технику теперь мне самостоятельно на фабрике?
2 проблема - хамство дизайнера.
3 проблема. 4.01.24 в момент установки выяснилось ещё 2 проблемы. Установщики сказали, что установка встраиваемой техники платная и не входит в договор. Также услышав имя нашего дизайнера пояснили, что он часто вводит людей в заблуждение и это уже не в первый раз такая проблема. Дизайнер от нас трубки не берет, при последнем созвоне бросил трубку, сказав разбирайтесь сами, а с парнями с сервисного центра можно договориться помимо договора. Хотя ребята установщики сразу отказались от такого варианта. Также во время установки выяснилось, что половина всей кухни - это брак. Все фасады бракованные и полки с трещинами. В общем составили рекламацию и сказали ждать звонка от сервисной.
Но никаких звонков ни от сервисной службы, ни от дизайнера, ни от управляющего салоном Кубатуры нет. Несколько раз звонила управляющему, ему передавали мой номер, но мне так никто и не перезвонил.
Сервис и качество на низшем уровне. Ни с кем не связаться, никуда не дозвониться.
Если и здесь не отреагируют на сообщение, намерена обращаться в прокуратуру и роспотребнадзор. Ведение в заблуждение покупателя наказуемо и пора уже провести проверку качества услуг.