30 ноября 2023 г. я оплатила компьютерный стол. Несмотря на мою просьбу ускорить доставку и привезти до нового года - мне ответили категорическим отказом.
Пришлось ждать 12 января. И здесь начались проблемы. За час до обозначенного времени сотрудник из отдела "сервиса" сообщает, что сборщика сегодня не будет, сможет завтра, т. е. 13 января. В итоге назначили другого сборщика, который должен был прийти с 14 до 17.00 Появился в 18.30
Но самое страшное, что привезли не тот стол, который я...
Ложь и ошибки на каждом шагу! По крайней мере в г.Ростове-на-Дону. Сотрудники горячей линии (г.Калининград)- напротив, с понимаем отнеслись к моей проблеме, по крайней мере обещали разобраться.
Если не хотите себе проблем - обходите "Лазурит" на ул. Пойменная десятой дорогой. Мне привезли не тот стол, который я заказала и ждала 1.5 месяца (договор от 30 ноября, привезли 12 января). И самое печальное, что несмотря на столь длительное ожидание стола, дата выпуска которого в апреле 2023 г.), привезли не тот стол, который я заказала и ждала!
С компанией Samsung знакома уже давно. И когда встал вопрос о приобретении нового телефона, я, не раздумывая, остановилась на продукции Вашей компании. Однако, не проработав и 2-х недель (притом, что я не пользовалась телефоном в течение недели), уже возникли сбои в работе. Я вынуждена была обратиться в Ростовский филиал ООО «МТ - Сервис», с достаточно хорошими отзывами. Возможно, из-за своей не компетенции, сотрудники центра на 3-й день не могут дать мне четкого ответа на поставленные вопросы...
|