Аскона - Несвоевременная доставка. Несоблюдение условий договора
0
28.12.2023
Ксения Шуракова
Срочно заказывали диван. И выбрали компанию аскону только из-за того, что они пообещали доставку до 1.01.24.
Сегодня 28 декабря и мне звонят и говорят что только на 4-5 число доставка. Оплачивайте нашим гостям гостиницу тогда, оплатили билеты им с расчетом на то, что спать на диване будут. Понадеялись на крупный бренд.
А видимо условия договора для асконы это туфта. Заказ ТМД2-11183
Ответ от Askona Представитель компании 28.12.2023
Ксения, передали вашу претензию коллегам. Вернемся к вам с обратной связью.Ответ от Askona Представитель компании 28.12.2023
Мы понимаем, насколько важно для вас было получить заказ именно в те сроки, которые указаны в договоре, и приносим вам свои извинения за длительное ожидание.К сожалению, в предновогодний период служба доставки загружена и более ранних дат сейчас нет.
Вам менеджером была предложена самая ближайшая на 04.01.
Получили информацию, что менеджер ожидает от вас решения по доставке на 04.01.
