Как интересно у вас меняются условия именно в момент доставки в ПВЗ, так как пока товар не поступил был бесплатный возврат, да, у меня нет скриншотов ранее, так как нет такой привычки. И на основании чего поменялись условия возврата теперь в корзине, если по вашим же правилам должен измениться процент выкупа, а я ничего не выкупала? Вы просто обманываете покупателей, еще и так нагло отписываетесь и не признаете ошибки на вашем сайте!
Вот такой обман. При добавлении товаров в заказ в корзине возврат бесплатно указан, но когда пришли товары в ПВЗ возврат стал платный! Направила обращение по обратной связи в личном кабинете, получила ответ, что при добавлении товара в корзину смотрите стоимость возврата. И какой смысл на неё смотреть, если это ложь?!
Но Закон о защите прав потребителей также действует и на торговую площадку. По Закону этот товар я могу вернуть при сохранении упаковки и надлежащего вида без объяснения причин в течении 7 дней. Почему валбериз нарушает закон и не принимает возврат данного товара?
Согласно Перечню технически сложных товаров, который содержится в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 № 924. Товар арт. 59190833 переходник type c-usb там отсутствует. А также у данного товара нет инструкции и гарантии. Он поставляется в обычном пластиковом пакете без каких-либо документов. Но валбериз принимает возврат товара только при наличии брака, тем самым нарушает Закон о защите прав потребителей. Так как для этого товара действует право отказаться от покупки и вернуть товар без...
|