И да, почему Вайлдбериз так упорно гонит в сервис. Потому что сервис прежде всего ремонтирует и если нет возможности произвести ремонт то тогда выдаётся соотв акт.
В добавок ко всему возврат технически сложного товара возможен лишь в течении 15 суток с момента получения.
Видимо политика Вайлдбериз - всеми силами избежать возврата денег
Собственно, вы лишь подтверждаете выводы о вашей не добросовестности.
Поясню для тех кто будет читать этот отзыв в будущем.
Вайлдбериз, продав товар потребителю(а продавец именно Вайлдбериз) взял на себя определённые обязательства и взаимоотношения между Вайлдбериз и потребом регулируются законом о защите прав потребителей.
В соответствии с нормами зозпп потребитель вправе предъявить претензии ряду лиц, в т.ч. продавцу, а продавец обязан принять товар и в случае необходимости произвести...
Всем привет. Человек купил на вайлдберисе смартфон (продавец вайлдберис) на следующий день после получения, выясняется что у телефона не работает тачскрин. Человек создаёт заявку на проверку, прикладывает фото, видео почему-то в приложении, не загружается. Заявку отклоняют и рекомендуют обратиться в сц.
Но, во-первых, человеку до ближайшего сц 80км, во вторых ему оно не надо. Согласно зозпп, он предъявляет претензию продавцу, т. Е. Вайлберису. И если вайлберису надо, организуйте проверку...
Как узнать продавца и его реквизиты? Человек у вас купил смартфон, на следующий день обнаружил что у смарта не работает тачскрин. Проверка в приложении отклонена со стороны вайлдберис. Куда направлять досудебную претензию? Как получить результаты проверки качества в письменно и виде? Ваша площадка видимо не в курсе что на территории РФ действует закон о защите прав потребителей.
|