Интернет-магазин Жалобы

Нет обратной связи, купила у них 2леггинсов, пришли тонкие(для меня это не подходит, мне нужны тёплые) и широкие голенища. Написала в вайбер, т. к они не берут трубку. Никто не отвечает, звонила на телефон по которому брали заказ, отключили(с начала он работал). Наверное нужно написать послание в Администрацию Президента, пусть проверят работу этой конторы. По закону о защите прав потребителей, я имею право вернуть не подошедший товар в течение 14 дней. Пару раз заказывала у них и не знала, что так не порядочно могут поступить.

Заказ светодиодные лампы дальнего и ближнего света. Прислали 2 одинаковых комплекта ламп, которые не подходят совершенно к моей машине. Разъемы абсолютно другие с проводами и фишками других размеров. Все телефоны не доступны, отправляю в вайбер никто не выходит на связь. В первый день как получил девушка ответила, пообещала перезвонить и пропала...

Никто не решает мой вопрос. Уже неоднократно просила удалить полученный и оплаченный мной 06.04.2022г. заказ, товар артикул 58695086. Очень мешает работе в личном кабинете. Первое обращение 38334796 от 04.07.2022г. Повторное обращение 43399004 от 21.08.2022г. Третье обращение 45196871 от 03.09.2022г. Четвёртое обращение 49766871 от 24.10.2022г. Каждый раз отписки, что всё сделают, а по факту ничего не меняется. Уже реально бесит.

Сразу прислали не тот фотоаппарат что заказал, прислали товар раза в 2 дешевле взяли как за тот, что заказывал потом не выходили на связь, после согласились вернуть деньги выслал им обратно их товар сейчас ни денег ни детского фотоаппарата только чеки и остались, и трубку никто не берет подскажите куда сейчас обращаться

Вайлдберриз, у меня нет слов, мало того, что возврат товара делаете платным, теперь и доставка платная, при том, что товар стоит 343р.,а доставка 200! Никогда не буду заказывать у вас, и других буду уговаривать перейти в Озон, там по крайней мере нет таких драконовских условий!

Купила в валбересе телефон poco m 4 pro, на 13 день экран перестал включаться потом пошли полосы. Невозможно пользоваться телефоном. Написала валберису, чтобы по закону вернули деньги. Получила отказ, нужно обращаться в сервисный центр. И, если по их вине брак, то ремонт за их счёт. А мне не нужен ремонтир телефон. Буду писать досудебную претензию! Являюсь вип клиентом, больше ничего заказывать там не буду, и напишу отрицательный отзыв! Почему нарушают закон?

Приобрел лампы лед для авто, через месяц пропал ближний свет, по поводу решения вопроса по замене н каких предложений не поступало говорят 14 дне прошло и все, теперь это ваша проблема) ) ) ! Для того чтобы мне связаться с со специалистом отдела качества ушла целая неделя) ) ) ) и по итогу вопрос остался открыт, где наше законодательство которое говорит что работает) ) !

Заказала виниры, первый обман уже начался с цены, якобы 39.9 это за ед, после моего отказа, перезвонили, ошибка стажёра, цена за комплект, делаю заказ, уже на следующий день посылка на почте, какой был мой ужас, когда я её открыла, пластмасса, рот не закрыть, не то что разговаривать, выпадают, вызывают рвотный рефлекс. Хотелось бы встретиться в суде, грабёж на законных основаниях, обман людей, наказать всех причастных к данной схеме!

Здравствуйте. Мною были совершены покупки 4 позиций 44573138, 116697094, 88690137, 42547084 - на сумму 5440 рублей. Так же было оформлено 3 позиции на возврат под артикулами: 115906295,42605535, 77520512 - на сумму 5160 рублей. Средства были списаны за все заказанные товары, а именно 10600 рублей, 24.10.2022 b 14: 06. 24.10.2022 в 21: 17 по финансовой статистике, в приложении на возврат поставили только один товар под артикулом 42605535, на сумму 1228 рублей

Приобрел робот пылесос, получил, в комплекте не было зарядного устройства, обратился в отдел качества прислали зарядное устройство, но оно не подходит тонкий штекер. Пылесос лежит в упаковке, зарядить не могу. На все звонки, менеджер отвечает, что пришлют другое зарядное устройство. Компания работает на развод людей.

Купила игрушку, пришла в помятой коробке этого видно не было, так как коробка замотана. Товар не закреплён, все в коробке валялось, жетонов в комплекте не было, которые идут в комплекте пять штук. На коробке стикеры с надписью брак одобрен! Понесла в тот же день в течение 30 минут! Возврат отклонили, претензию написали, ссылаются на пункт 7.2 что мне делать? А последнее фото это сам продавец …. Который молчит

Намучались с вайлдберрисом, дозвониться до их службы поддержки просто невозможно, тупо автоответчик. Деньги с кабинета пропадают. 23.10.2022 в кабинете висело 10000р, на 24.10.2022 в кабинете 0, причём на вывод не ставили. Денежные средства в итоговых отчётах и деньги, которые пришли не совпадают. В поддержку было направлено обращение, уже более двух месяцев оно висит открытым, и никому дела нет до этого.

Здравствуйте! Писала 9 октября, писала 19 октября, пишу сегодня 24 октября. Прикрепила карту 9 октября,. Списали 11 рублей, вернули 1 рубль, вы говорили, что вернёте в течение недели, прошло15 дней, две недели, денег нет, если вы не хотите возвращать, так и напишите, что нужно подавать в суд, если никак решить проблему нельзя.

Здравствуйте! Заказал значит я кроссовки от guess (заявка номер 1445811844) , т. К я не мог его забрать в связи с временем, попросил жену забрать посылку, она естественно не открывала коротка с обувью принесла домой я посмотрел небольшую грязь, но все же померил, думал, если что возьму и почищу грязь, но они мне не понравились жесткая подошва и дёшево смотрится, попросил жену обратно отнести, ей сказали, что вытереть грязь и мы возьмём обратно, но почему я должен за кем-то вытереть грязь...

29.08.22 вернула спортивный костюм, оставила отзыв, что не подошёл размер, в личном кабинете не прошёл возврат, и конечно деньги так и не вернули! Прошло уже 2 месяца, а ответы на мои обращения одни и те же, что ожидайте ответ на электронную почту! За 2 месяца компания не может выяснить и вернуть мои деньги! Просто безобразие, буду писать жалобу во все инстанции на них! Последние обращение номер 46693300.

22.10.2022 года я по ошибке оплатила товар, но тут же отменила оплату. Деньги поступили на счёт, а потом пропали. Обратилась в банк, сотрудница сообщила, что деньги ушли обратно на wildberries, в связи с чем возникает вопрос: почему деньги за отменённый товар, который ещё даже не собрали и не оформили, снова списались?

Заказала товар, в карточке которого был набор из нескольких больших пачек жевательной резинки за 820 рублей. Пришла маленькая упаковка обклеенная стикерами wildberries со всех сторон. Я не заметив несоответствие списала оплату и в момент перекладки в сумку поняла, что физически в маленьком пакетике находиться мой заказ не может. Не вскрывая попыталась вернуть сотруднику. На что он сказал оформить заявку на возврат. Возврат техподдержка сделать отказалась, заявив, что претензии к комплектности...

Были приобретены босоножки, при детальном осмотре дома обнаружила следы носки|брак, потёртости на носах. Принесла в пункт выдачи, сказали оформлять заявку на возврат по браку. 4 мои заявки отклонили, писала обращения, говорили ждать. В итоге ничего нового) ссылаются на пункт 7.2, в данном случае должны предоставить доказательства что при упаковке товара дефектов не было либо вернуть деньги. Согласно статье 18, 3о3пп. Права потребителя при обнаружении недостатков пункт 6. В отношении товара, на...

Здравствуйте! 07.10.2022г. Мне был одобрен возврат товара по браку артикул 41630844, сумма 8854₽, в этот же день я передал товар в пункт выдачи wildberries по адресу Минская область, город Смолевичи, улица Социалистическая, дом 52А. В настоящий момент возврат средств так и не осуществлён. На моё обращение № 48910135 от 15 октября электронный помощник Лина ответила, что на возврат 8854₽ поступил отказ от банка и будет произведена повторная попытка. На последующие обращения ответы специалистов...

Добрый день! Очень надеюсь на ваше справедливое решение на данную ситуацию. 19.08.21 г. Я устроилась на работу в wildbrries по трудовой, через три месяца не поставив меня в известность, уволили и оформили по гпз. Отработав год я собиралась в отпуск, (17,08 по 30,08) т. К я по гпз заявления никакого писать не надо (от слов руководства) и смены свои я договорилась кто когда за меня выходит. 28.08. Мне звонит Шеффер Алексей и говорит, что в моих услугах больше не нуждаются, что я уволена) за что и...