Интернет-магазин Жалобы

При получении товара 6.09 были списаны денежные средства с карты, но в приложении оплата не подтвердилась и товары стали высвечивался как не оплаченные, но полученные. 16.09 с моего счета повторно была списана та же сумма. 8.09 я впервые обратилась в личном кабинете с просьбой разрешить мою ситуацию, на что получила ответ, что нужно предоставить подтверждение оплаты. На сегодняшний день я предоставила 2 платёжных поручения подтверждающие двойное списание, выписку по счету, но денежных средств...

Добрый день. Первый раз столкнулся с возвратом по брату и сразу же дали отворот поворот. Заказал джинсы, не стал примерять в пункте выдачи т.к. торопился. Дома при примерке сразу лопнула ткань на штанине. Ужасное качество ткани. Пишу заявку на возврат, прикрепляю все фото видео и на следующий день сразу отказ "брак не обнаружен". Просто отличное отношение к клиентам, пользовался сайтом лет 8 как минимум и тут вот тебе, ходи в рванье. Очень обидно. Для меня это не маленькие деньги.

18.09.2022 был оформлен возврат на пункт самовывоза по адресу г. Алматы Жарокова 16. артикул заказа 14561697 С того же дня статус в покупках как - "Доставлено" то есть будто и не было возврата с моей стороны. Пишу бесконечно, ответ - "ждите изменения статуса в личном кабинете и только потом возврат средств осуществится. Специалисты устраняются неполадки на сайте." Никаких сроков точных. Жду два дня и пишу заявление в полицию по факту мошенничества и так же в службу защиты потребителей. Вижу люди месяцами ждут свои деньги.

После попытки пополнения счета карты озона с карты сбера произошла ошибка, т. К. Номер телефона в сбере и в озоне отличаются (и это вяснилось только после попытки оплаты) и в результате деньги списались, но на счет не поступили. Две недели боданий с поддержкой, которая полностью неадекватная ни по срокам ответов ни по решениям к результатам не привели.

Купил набор якобы исправляющий трещины, конечно ждать чуда, что полностью замажет не стоит. Но надеялся что эта водичка хотя бы заполнит трещину, чтобы бликов не было. Итог - не заполняет ее, так еще и отдирать пришлось не слабыми усилиями. Трещина до и после на фото. Для начала решил попробовать кусочек от стойки до скола и скол. Разницы вообще нет. После скола как было, так и осталось. С ерунды которая запрессовывает эту жижу и течет как ты ее не прижимай.

И вот я уже второй раз пишу жалобу на ХУЖЕ.НЕТ. Снова попался некачественный товар. 13.06.21 г. купила люстру светодиодную. Люстрой не пользовались некоторое время, она лежала, так как делали ремонт в квартире. Полноценно стали пользоваться люстрой с сентября 2021 года. Примерно через 6 месяцев с начала использования (в конце февраля 2022 года) перестал работать холодный свет. Хорошо, но люстра ещë работала, был тëплый, нейтральный свет и RGB. С 21.09.22 г. лампа вообще перестала работать...

18.09.2022 г пришла в ПВЗ забирать заказы на сумму 7650р, при выдачи у оператора возникла ошибка списании средств, я через мобильное приложение нажала оплатить. Сумма с карты списалась, а статус заказа так и не имелся на «оплачено». Писала обращения, в чат, предоставила все выписки. Мою проблему так и не решили уже неделю! Только отписки, «ждите, ожидайте» и т.п В личном кабинете в финансах отображается эта сумма.

При покупке товаров списали сумму 6618 рублей 2 раза и уже 2ой месяц не возвращают, написала 20 обращений, а они только отписываются ждите, извините. Что это за компания вор? Ещё подожду недельку и пойду напишу заявление в полицию, сколько можно ждать?

Купили в вайлдберриз мясорубку bosch shb 3087, артикул 94268898. Упаковка была вскрыта и заклеена скотчем. В пункте выдачи проверить работоспособность не было возможности. Сотрудница сказала, что дома проверьте, если что принесете без проблем. Принесли мясорубку домой, включили, она не работает, вообще никаких звуков не издает. Отправляли в вайлдберриз уже две заявки на возврат оплаты по браку. Обе отклонили. Пишут чушь, что мы должны заказывать экспертизу и тд. На минуточку читайте закон о...

16.09.2022 года на сайте https://www.wildberries.ru/ (ООО «Вайлдберриз», ИНН 7721546864, ОГРН 1067746062449 мною была совершена покупка товара, а именно Obba Ботфорты женские демисезонные, высокие сапоги чулки весна на платформе на низком каблуке 154029424881 стоимостью 2963 руб. Указанная сумма оплачена мною полностью банковской картой, что подтверждается электронным чеком № 339 от 16.09.2022. Товар был получен 18.09.2022 года в пункте выдачи, находящемся по адресу: г. Троицк (Москва...

Неделю назад поступил звонок - из этого "интернет магазина " - якобы посчастливилось моему номеру телефона выиграть повербанк, а в нагрузку к нему ещё и робот-пылесос по "привлекательной" скидке.. ! Аж за 190 рублей!) ) так, как я когда-то у них брал елочную гирлянду - мой адрес и телефон у них сохранился. Девочки у них работают с хорошо подвешенным языком - и когда разговор закончился - оказывается я успел дать согласие на эту посылку с пылесосом и повербанком... Когда до меня дошло - по...

Заказала 2 отпаривателя для одежды по 119 белорусских рублей каждый. В итоге пришли 2 игрушечных пылесоса. Даже гарантийный талон прислали с пометкой про отпариватели, а итог детям играться в игровой с пылесосом. Требую от компании возврат денег.

Оплатила заказ картой, деньги сняли, а заказ так и остался не оплачен, звонила много раз в службу поддержки, переписывалась с ними, и каждый раз говорили, что видят что заказ оплачен, исправят, как итог срок хранения заказа истёк, получается ни товара, ни денег, чистой воды мошенничество!

20.09.22 в пункте выдачи на м. Дудина 10 в 19.00 я получила горшок для цветов и набор корейской косметики, деньги списали 726руб в 19.08. Но потом в 20.54 я была дома и вдруг у меня списали деньги за постельный комплект 1562р, который я не получала сегодня. Что это такое? Срочно прошу разобраться, кому выдали мой заказ? И почему не мне? И не с моим кодом? Посмотрите камеры.

Заказ на сумму 2 465 оплачен утром 19-09-2022 - деньги списаны с карты WB банка. На сайте магазина заказ на 20-09-2022 (вечер) до сих пор имеет статус "Не оплачен". Техподдержка магазина сначала запросила банковскую выписку с печатью банка - я ее предоставила, а теперь отписываются фразами: "Ваш вопрос решается, ожидайте". Видимо Закон РФ от 7 февраля 1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» на самую большую Российскую торговую площадку не распространяется - можно получать деньги с клиента, и делать вид, что оплата не прошла...

Я сегодня забрала заказ колонку, часы, повербанк и наушники заплатила 67р, повербанк не работает, не заряжает ничего, часы игрушечные, отдала последние деньги ребёнку на подарок, что теперь делать, как можно так обманывать людей, как можно вернуть товар и забрать свои деньги. Я буду обращаться в общество защиты прав потребителей. Я многодетная мать и у меня нет лишних денег на бракованные вещи.

Не тот товар, который заказывал, и говорил менеджер, заказал лампы H7 по другой цене пришло барахло дешёвое, и не хотят отвечать и трубку не берут, болгарку у них брал вроде работает, а лампы полный фуфел, шарашкина контора разводят людей на деньги ! А я ещё и людям советовал брать, всем перезвоню что бы отказались

Добрый день! Ранее писал и оставлял жалобу на пвз по адресу тульская обл. , рп. Арсеньево, ул. Бандикова 66а - он находится не там где указан брендированной точкой на карте, на что мне сотрудник wildberries сообщил, что передана информация в пвз и будет скорректирована. Крайне возмущен итогами! На данный момент, как я вижу хозяин просто открыл новый пвз с указанием все того же неверного адреса, и в результате точка на карте расположена в километре от реального нахождения пвз, о чем даже...

18.09 попыталась в пункте выдачи получить заказ, но оплата по карте банка Wildberries не прошла, забрать заказ не получилось. Я написала обращение на сайте Wildberries, деньги сняли, но товары так и остались висеть в доставках с пометкой "не оплачен", чека о покупке тоже нет. Я написала еще два обращения - сначала ссылались на технический сбой, потом, когда я пригрозила Роспотребнадзором и МВД, написали прислать в чат техподдержки на сайте выписку из банка. Я прислала выписку 19.09, мне...

Здравствуйте! 14.07 вернула 2 товара , но деньги до сих пор не возвращают. Миллион раз писала каждый раз отвечают. Уже 2 месяца жду возврата денег, понятно что никто этим не занимается.. Реально за 2 месяца невозможно вернуть деньги? Или просто не хотят ! Наверное это худший онлайн магазин и самое наглое обращение к своим клиентам Артикулы : 63930282 ; 46636458