На 4 обращение площадка WB одобрила возврат неверного товара.
Благодарю!
Здравствуйте, получатель просто поторопился, забирая подарок.
Человеческий фактор никто не отменял, в конце концов просто на доверии, таких прецедентов ещё не было. В ПВЗ, тоже знаете, не акцентируют внимание, что очень стоит открыть коробку.
Вот, пожалуйста, при всех можете принять индивидуальное решение?
Написано уже три обращения, все три отклонены WB.
Уникальные наклейки выложены на фото, я придумываю, что ли эту историю.
Вручен очевидный пересорт, а крайним площадка и продавец выставляют покупателя.
Эта ситуация полностью отражает название сайта
Хуже нет
Мне подарили шампунь. Артикул 68980854 (Черный перец). Даритель забрал его в закрытой коробке, без проверки. Внутри лежит не тот товар (Сакура). Цена товара 3700. На фото видно, что все наклейки на месте. WB отклонил две претензии, ссылаясь, что нужно было проверять на месте. Обратилась к продавцу. Продавец RES GROUP без каких либо проверок, ответил, что всё было отправлено верно. Штрих-код на коробке и на банке с шампунем один. Отвратительное поведение продавца с желанием продать один раз...
|