Wildberries - Личный кабинет
0
27.10.2022
Nastena27786
Никто не решает мой вопрос.
Уже неоднократно просила удалить полученный и оплаченный мной 06.04.2022г. заказ, товар артикул 58695086.
Очень мешает работе в личном кабинете.
Первое обращение 38334796 от 04.07.2022г.
Повторное обращение 43399004 от 21.08.2022г.
Третье обращение 45196871 от 03.09.2022г.
Четвёртое обращение 49766871 от 24.10.2022г.
Каждый раз отписки, что всё сделают, а по факту ничего не меняется. Уже реально бесит.
Ответ от Wildberries Представитель компании 28.10.2022
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок "Сообщить о проблеме" в правом верхнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.
Доп. информация от Nastena27786 28.10.2022
Так уже полгода обращаюсь на прямую через обращения. А толку ноль. Задержка сколько? По полгода что ли
