Wildberries - Перевод денег через СБП в Wildberries-банк
0
07.11.2024
Наталья E.
07.11.2024 в 11:57 перевела деньги через СБП в Wildberries-банк для оплаты товара. Прошло 3 часа с момента перевода, деньги не поступили. В поддержку написала обращение + платежная квитанция + выписка за 07.11.2024. Нет ответа от поддержки и денег тоже нет.
Ул Планерная, д. 69, кв.180
Ответ от Wildberries Представитель компании 07.11.2024
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Сервис и помощь» Личного кабинета или Чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.