Wildberries - Хамство сотрудницы
Отвратительная сотрудница Елена. Ведет себя не адекватно. Сегодня 06.11.2024 г отказалась выдавать товар из-за личной неприязни, спустя какое-то время выдал мужчина который стоял около нее.Елена сказала мне менять пункт выдачи, так как мне она отдавать ничего не будет.У меня сидел ребёнок годовалый в машине . Пришлось идти за ребенком и мужем потому что ребёнок начал плакать.Мужу она естественно тоже ничего не отдала. Сказала «приходи послезавтра не в мою смену, тебя я отдавать ничего не буду» Мне же сказала что я специально пришла с ребенком🤷♀️ С другой сотрудницей никаких проблем никогда не было. И да, разговор с начальницей по поводу нее уже был.Наверное для Елены начальница не авторитет. Она что хочет то и делает …
Ответ от Wildberries Представитель компании 07.11.2024
Здравствуйте. Оценить качество обслуживания в пункте выдачи, а также оставить какие-либо замечания/пожелания по работе пункта можно в разделе личного кабинета "Доставка" после получения товаров.Все замечания покупателей рассматриваются и принимаются необходимые меры по регламенту компании.
При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки, Вы можете обратиться за консультацией в раздел «Сервис и помощь» личного кабинета.
С уважением, Wildberries.