Интернет-магазин Жалобы

Игрушка пришла поломана, коробка вся помята, изорванная, в подарок не годится просьба вернуть деньги. Написала как есть, пожалуйста, решите эту проблему

Здравствуйте, в мае мне пришли не те стулья, продавец ошибся цветом. За обратную доставку у меня списали 300 рублей. Я обращалась к продавцам, на что мне ответили - это не мы это вб! В обращении меня кормят одним и тем же, 'ждите разработку функционала", сколько ждать неизвестно. Прошло 2 месяца, уже так и хочется написать заявление в прокуратуру. Это чистой воды мошенничество!

Не могу найти свой товар должен был доставить курьер. Сообщили не существующий адрес. Как я могу подучить товар или деньги. Лучше заказывать на ozone там нет таких проблем. Администрация решите этот вопрос тем более что это не первый случай.

Здравствуйте. Ситуация следующая. Заказала и оплатила зеркало. Зеркало приехало без окантовки. Стоимостью в разы ниже. С браком. Оператор Оксана мотивируя тем, что не умеет делать отказы с прикреплением фото просто не завершила выдачу. Заказ висел активным. Я уже ушла с пвз, так как она просто села и ничего не делала/решала. Просто отвратительный оператор Оксана. Отказ обыкновенный не может провести. Консилиум собирают. Здравствуйте для них это заоблачная функция. А отказ по браку (который...

Купила на Валдберисе матрас для кровати 200х160, заказ пришел в вакуумной упаковке скрученный в рулон, поэтому открывали его только дома, после вскрытия упаковки матрас издавал ядовитый запах, вынесли на балкон, но по прошествии 5 дней эта вонь не уходит, провонялась уже вся квартира, у нас уже начались головные боли от этого запаха, это невозможно терпеть. 3 раза я писала заявку на возврат в личном кабинете на Валдберис прикладывая и все фото и видео и каждый раз отказ, продавец данного...

Сдала на возврат женские шорты арт 32986822, они до сих пор висят у меня как доставленные, деньги не вернулись за них. На какой черт вы людей обманываете. Возврат на баланс средств у вас же моментально происходит!? Какого хера я должна ждать пока товар до склада доедет, что за бред? У вас это не прописано ни где! А если товар потеряют? Что тогда? Кто мне деньги вернет?

24.06.2023 выкупил посылку. Ранее заказал чехлы из эко кожи со вставкой из бежевой ткани стоимостью 7080 рублей на автомобиль хонда фрид 2017г 6 местный минивен. При открытии посылки был крайне удивлён, что меня обманули отправив чехлы из полистирола, на обычный 5 местный автомобиль о чем было высказано возмущение прямо на почте, ведь это был подарок пенсионеру. Заказ 80097085268100. прошу возместить ущерб и разобраться.

В корзине лежали товары, которые вскоре вб заказал сам, я не думаю, что я бы не заметила, что заказала товаров на 15000 рублей, у меня теперь отрицательный баланс, я платить не собираюсь, что делать теперь? Поддержка вб не отвечает и сам вб на вопрос тоже

21.06 были получены купальники, заказывала много, один пакет был завязан на узел. И там были одни плавки, лифа от купальника не было. Сотрудник пункта это увидела и сказала, чтобы я оплачивала товар и после делала возврат по браку. Но... Я уже оставила 5 заявок и все отклонили. Если бы я знала, что вы будете отклонять заявку, я бы не оплачивала его. Я ещё понимаю, если бы отклоняли заявку из-за того, что просто не подошёл купальник, но тут не по моей вине не было в пакете верха купальника. В...

Заказала шкафчики в ванную комнату. 21.06.2023 года курьер принёс доставку тумбочка (артикул 15606915), вешалку (артикул 113004313) - получено. Курьер сканировал код и сказал, что всё ушёл. Через мин 20-30 отображается что совместно с данными товарами доставлена подвесная полка (артикул 150409713) но полки нет, не доставлено.

Почему в Крыму сделали платный отказ любых товаров? Что за скотское отношение?или Крым для Вайлдбериз больше не Россия? Я заказывала одни и те же товары в Крым и Санкт-Петербург, и если в Санкт-Петербурге отказ бесплатный, то в Крыму платный за каждую позицию товара! Отвратительная политика компании!

В июне с. Г. Сделал два заказа: № 250154017 и № 250976227, 18 и 20 числа. Оба заказа Яндекс.Маркет отменил! По телефону объяснили, что оба заказа были непригодными и испорченными. Заказы разные и разных продавцов, это важно. ! Как такое может быть. !? Разве работники формирующие заказы на складах, транспортники, не контролируют ситуации. Да деньги вернут, это понятно, извинятся, но зачем трепать нервы клиентам и портить свою репутацию. Я сделал третий заказ, очень надеюсь. БалакинСергей Борисович

Нет возврата средств! Это уже какое-то мошенничество! Ни в первый раз такая ситуация. Обращение создали 22.06.2023 (возврат оплаченного товара арт.157840387 сумма 139.87 бел.руб был 22.06.2023, оплата за товар была онлайн 16.06.2023), факт оплаты с карты и с приложения прилагаю. Верните деньги! При не решении моего вопроса в срок установленный законодательством буду направлять досудебную претензию и обращаться в общество защиты прав потребителя

До сих пор нет возврата средств за товары: арт 21219783 сумма 59.29 - возврат 30.10.2022; арт.17882176 сумма 9.59 возврат 6.11.2022; арт.78140290 сумма 71.19 возврат 28.01.2023! В обращениях одни отписки, в Банке специалисты никаких поступлений с таким транзактом не нашли! На карту деньги не вернули! Сколько это будет продолжаться?! Верните деньги, в противном случае буду оформлять досудебную претензию и обращаться в общество защиты прав потребителя!

Делала зaказ, менеджер перезвонил сразу. В общении был вежлив, уточнил все детали, время доставки соглaсовали. Курьерa я тоже могу похвaлить, приехал вoвремя и примерно за час сделaл контрoльный звонок, все подтвердил. При встрече он дaл время на проверку товара, вручил чеки и накладные. Все оргaнизованно oтлично, всем довольна.

Хамят, грубят и посылают в пункте выдачи по адресу Белореченска 22/66, 22.06.2023 в 15:10 работает работник или киргиз или узбек, хамит обзывает, выгоняет из пункта выдачи за то что написали на него плохой отзыв, примите меры или буду обращаться в прокуратуру, как можно брать на работу не уравновешенного человека, который будет работать с людьми и хамить им

21.06.2023 время 12:24. Сижу на работе, пришла смс о списании денег с карты за покупку товара на Вайлдбериз. Более того и пришло уведомление о том что я его ещё и получила. Заказа такого я не оформляла. Захожу в приложении, действительно кто-то получил товар, а с меня списали деньги. Расчет был на то что я не замечу т. к. оплатили с моей карты товар который я ранее заказывала, получала и оплачивала. Дозвонится на горячую линию не возможно. Обращение написала, ответа как и ожидалось нет. Скрины сохранила. Буду писать в Роспотребнадзор и прокуратуру.

В магазине Wildberries мной был куплен автомобильный руль. В карточке товара среди совместимых транспортных средств была и моя модель автомобиля. В итоге руль не подошел из-за ошибки описания. Я вернул руль в магазин, но была удержана стоимость обратной доставки. Я обратился в техническую поддержку с просьбой разобраться, ведь описание товара было неверным. Но магазин не желает ни в чем разбираться. Поддержка написала, что проведут проверку товара, но очевидно, что никакой проверки применимости...

У меня произошла странная ситуация. На днях я заглянула в свои заказы, чтобы проверить, что пришло, а что нет и заметила, что у меня в заказах висят 3 сумки переноски для кошек, которые я точно не заказывала. У меня даже кошки нет. Все сумки одинаковые, от одного производителя по одной цене. Сейчас их уже висит 6. Я не знаю откуда взялись еще 3 штуки. Не знаю как отказаться от них без финансового ущерба для себя. Один уже в статусе возврата. Мои 600 рублей просто улетят в трубу, за то что я...

Девушка по-хамски со мной разговаривала, на мои возмущения, что не принимают наличку и qr, она ответила - можете вообще больше не заказывать у нас... Что за ерунда, везде все способы оплаты действуют, у вас нет или это ваши менеджеры отказываются принимать, парень до нее работал, старался помочь хоть чем то, этой девушке вообще пофиг, вы же клиентов терять будете... Плюс дозвониться по указанным номерам не могу, зачем вообще их указываете? Отношение конечно вообще ужас, желание пропало указывать ваш пункт выдачи...