Интернет-магазин Жалобы

Я заказывала протеиновые батончики и когда оформляла заказ в строке доставка вдруг появилась 200 рублей! Я, естественно, заказывать не стала. Через какое-то время решила проверить по-прежнему ли доставка платная, оказалось что нет. В строке доставка было написано бесплатно. Я оформила заказ и... вуаля постфактум с вас 200 рублей за доставку! Я была в шоке от такого обмана. Но и это ещё не все! При оформлении я оформила просто заказать товар. А потом смотрю деньги уже списаны. Через несколько...

Здравствуйте! Я участвовал в продвижение товаров на wildberries с менеджером вероника выполняя задания - покупка виртуально выполнив первое задание деньги вернули на карту. Потом второе задание заплатил. Но деньги не вернули. Чтобы их вернуть надо второе задание выполнить. Опять заплатил. Деньги не возвращают. Надо третье задание. Также сумма 65 т. Р

Заказанная насадка для смесителя выполнена из пластика, а не из металла, отсутствие комплектации (наличие ключа для монтажа). Обман по поводу данного товара (со слов оператора новая модель). Игнорирование компании по разрешению вопроса, хотя по ответу оператора должны были связаться. Грубое нарушение прав потребителя.

Это третья моя жалоба на Wildberries на ХУЖЕ.НЕТ. 09.06.23 г. купила блузку. После 14 дней обнаружила, что распускается строчка и образовывается дырочка в нескольких местах. Блузка новая с этикеткой. Хотела оформить заявку на возврат по браку, но не смогла, ресурс сейчас не предоставляет такой возможности. Написала обращение по данному вопросу. Поддержка данного ресурса в данной ситуации ответила следующее, что, если с момента покупки прошло более 14 дней, товар не будет отображаться в разделе...

В конце июня приобрела семена лимона и мандарина, посадила как написано в инструкции, а вместо черенков получила пустоту, зерна сгнили за неделю. Цена была за семечку 300 руб. , а продали за 4 500р. И то ничего не взошло. Сайт стёрли, не знаю куда ещё писать. Остался один чек. Хотела связаться с ними через ватсапп, а они по телефону сказали, что им не разрешают. Это когда я заказывала.

Заказал чехлы из экожи коричневого цвета, прислали какие то тряпки грязно-серого цвета за 6180р. На телефоны не отвечают, сразу сбрасывают. Тел. оставлен для связи +7 (495) 1295674, но на этот телефон никто не отвечает. сразу сбрасывает. Прошу решить вопрос о возврате указанной суммы и установить ответственного за данное мошенничество. Причем это повторяется судя по жалобам многократно

Вчера я не получила ответ на свой вопрос, есть ли у вас регламентные сроки для подтверждения брака? Тем более сотрудником пункта выдачи, товар пришедший от вашей компании с браком зафиксирован и подтверждён. Уберите 100 руб. За возврат бракованного товара. Ещё раз повторю, сроки есть у всех! Если вы не компетентны обратитесь к вашему руководителю. Артикул 158193076.

Здравствуйте, 06.07.2023 WB списал денежные средства в размере 41462 с моей кредитной карты, за товар, который я не забирала. Просьба к WB, вернуть мои денежные средства обратно, так как товар я не получала. На обращения 85900312 и 85920640 игнорируют не берут в работу и не отвечают.

Заказывал колонку charger3 по акции были еще smart band 7. Колонка, хотя бы запустилась, а браслет не смог подключиться к телефону, а еще из управления кликание на кнопочку, нет 99% функционала нормальных mi band, одним словом подделка копии и т.д. Браслет невероятно хуже тем то что должно было быть

Добрый день! Заказала и оплатила садовую фигуру курьерской доставкой, товар пришёл разбитый. Коробку вскрыла при курьере. В этот же день оформила заявку на возврат денежных средств. Мне пришло отклонено. Я создала 4 заявки, и все время отклонено! Почему? На фото видно что товар разбит! Мне пишут что брак не выявлен. Цена на минуточку 1600.

Здравствуйте, 15 июня 2023 года оформил и оплатил заказ на вайлдберрис с курьерской доставкой на 17-19 июня 2023 года. На сегодняшний день 29.06.2023 маркетплейс не только не доставил мой заказ, но и всеми силами затягивает процесс возврата средств. Я много раз обращался в поддержку маркетплейса, в связи с чем мне сотрудники ответили, что можно будет бесплатно отказаться от товара на 6й день (отсчёт от первой предполагаемой даты интервала). Но до сих пор такая возможность в личном кабинете...

25.06.23 мною при проверке товара в пункте выдачи осуществлен возврат бракованного товара брюки женские карго арт.158193076 за обратную доставку взыскано 100 руб. Два недели я не могу добиться отмены суммы за доставку, написаны обращения к торговой площадке валдберес. Ответы похожи один на другой и никакой конкретики по срокам.

03.05.23 мною при проверке товара в пункте выдачи осуществлен возврат бракованного товара сорочка муж. Арт.154008012. Стоимость товара оплачена мною полностью 721 руб возврат средств был 621 руб. За обратную доставку взыскано 100 руб. Два месяца я не могу добиться возврата этих средств, написано 11 обращений к торговой площадке валдберес. Ответы похожи один на другой: сожалеем, ждите, тестируем новый функционал, который позволит обратиться на прямую к продавцу. Причем тут продавец/поставщик...

05.07.2023 Я сделала заказ на 249 рублей. При оформлении не было указано, что доставка платная. Я всегда проверяю. Через минуту с карты сняли 749 рублей, я в была в шоке. Во-первых, кнопку списать сразу я не нажимала. Во-вторых по всей видимости сняли за доставку 500 рублей! Писала вопросы, жалобы. Никто нигде не ответил. Я пойду жаловаться дальше. Чистого вида мошенничество! Сколько вы таких схем еще разработали? И не нужно ссылаться на сбои в системе и прочую ерунду.

Уже больше полугода жду возврата средств от площадки Wildberries за неосуществленную доставку. Заказывала два товара с доставкой, в итоге заказ пролежал на пункте выдачи 12 дней и пришлось забирать самостоятельно. В итоге не вернули деньги за эту не доставку. Каждый раз ответ на обращения приходит заскриптованный мол «скоро разберёмся», но разбираться они и не собираются. Эта площадка пала в моих глазах окончательно.

30.06 примерно в 23:30 оформляла заказ на валдберис, через кнопку «купить сейчас» которая дает мне право заказать именно этот товар сразу. По итогу у меня оформляется этот заказ и в придачу вся корзина , а это на секундочку около 170 шт (даже больше) товара И все бы ничего, но валдберис придумал платный отказ, а отказных товаров у меня там на 10 тыс. По итогу я писала куда только можно, но мне отвечают что я сама дурочка и валдберис так не может глючить. Как доказать что это косяк валдберис я...

П Р Е Т Е Н З И Я на ненадлежащее вложение товара 30 июня 2023 года я заказала и оплатила в Вашем магазине Curaprox Зубная паста с фтором Enzycal 950 ppm 6+ 75 мл. Подтверждением покупки является электронная квитанция (во вложении). При получении заказа в пункте выдачи по адресу: г. Подольск, ул. Некрасова, 4 мне вынесли порванную коробку, замотанную скотчем, я засомневалась в качестве товара, но, так как продавец в большинстве случаев присылает ненадлежаще упакованный товар, решила...

В интернете, благодаря рекламе, увидели туфли, написано, что натуральная кожа, подошва прошита, вроде всё не плохо. По телефону продавец уверял, что всё так и есть, решилась на покупку, с оговоркой, можно ли вернуть, если не подойдёт размер. В результате натуральная кожа и рядом не лежала, запах ужас, а прошитой подошвы нет, так там резина литая (фотошоп сработал), и размер не тот. Магазин согласился вернуть деньги, прислал форму заявления, куда послать. Обувь они получили, а вот денег нет уже...

Ч хотела сделать очередной заказ с корзины, выбрала товар, нажала купить при перемещении на другую страницу, т.е.подтверждение. У меня в приложении начало все само собой нажиматься, я смотрю на телефон, а там все ходит, как будто кто-то удалённо нажимает, далее приложение закрылось, я его открыла, а в корзине ничего нет. Произошёл сбой в приложении валберес, начала все смотреть, в итоге, сколько было товаров в корзине все у меня стали на доставке, т.е. купались. Я в эту же минуту начала писать...

Заказала пылесос с арт.31064771 в августе 22 года, в марте 23 перестал работать, связалась со специалистом вб он сказал сделать независимую экспертизу, т. К. Сервисных центров по данной фирме нет в городе, гарантия у него 2 года. Экспертизу сделала, по результату брак заводской. Сразу отписалась в службу поддержки и тишина, продавцу - полный игнор, по сей день никакого ответа не дают, ссылаясь на то, что регламентированных сроков нет. А как так нет, не понятно. "Оформленную и поданную заявку от...