1. Почему нет возможности продления заказа? Я не могла придти физически и не просто так.
2. Как возможно вернуть деньги за доставку товаров по браку?
3. Как возможно вернуть деньги за доставку из-за просроченного срока хранения? Я не согласна платить за доставку из-за того, что у вас на сайте невозможно продлить хранение или сделать доставку по адресу.
Заказала я много товаров, все были с надписью "бесп.возврат". Я попала через день в больницу, забрать товары не смогла (друзей рядом с ПВЗ нет). Нельзя отказаться от товаров, сделать доставку по адресу. Итог:4700 списали с УДАЛЕННОЙ ДАВНО карты + 2300 в ЛК минус. Я звонила в поддержку, продлить хранение нельзя.
1. Почему вообще списали, когда бесплатный возврат?
2. На каком основании ВБ хранит у себя данные удаленной карты? У меня не было средств на привязанной карте и поэтому списали с другой...
|