Интернет-магазин Жалобы

Ozon обманывает покупателей со скидками. Если запросить скидку у продавца на странице товара, то он, как правило, ее одобряет. Но вот тут начинается веселье со стороны озон: одобренная скидка есть, но при помещении товара в корзину она не применяется. Так мне не удалось купить 3 товара по одобренной продавцом скидке. В поддержке отвечают, что о проблеме знают (но при этом ничего не предпринимают) , советуют ждать несколько часов или суток и, если повезёт, то на последнюю единицу товара возможно...

Проходит акция "год плюса за покупку от 2000" Сделала заказ на данную сумму, промокод так и не прислали, больше недели нет внятного ответа от поддержки, кормят завтраками, когда звонишь по телефону горячей линии, говорят пишите в чат, а в чате просто тишина, и обращение не написать никуда кроме чата, где никто не отвечает

Оформила заказ арт.7490271 у заказа долгое время были разные статусы в мобильном приложении одно в веб версии другое. Заказ мне так и не пришел. ПВЗ самостоятельно отправили заказ назад на склад так как это был бракованный товар (с их слов). 05/08/2023 я обратилась с просьбой вернуть мне деньги сначала в ПВЗ, затем колл-центр и поддержку на сайте. Сказали, заявка оформлена ожидайте. Регламент возврата денег на сайте 7 календарных дней. Денег нет. Требую вернуть мне средства за товар, который я...

Вот уже на протяжении трёх месяцев с момента как отправленный мне от вашей компании бракованный товар поступил на склад, но до настоящего времени на моем балансе также числится долг за возврат доставки 100 рублей. Оплачивать ничего не буду, так это заведомо был брак, подтверждённый сотрудником пункта выдачи. Спишите сумму 100 рублей, как необоснованно начисленную, не может быть чтобы в течении такого длительного времени товар был не подтверждён как вы отвечаете сотрудниками склада.

Добрый день! 15.06 оформила заказ артикул 119749855, с первой же минуты стало понятно что что то не так с товаром, в течении недели и далее статус стоял на поиске, прошло уже почти два месяца, в чате на сайте меня только и кормят обещаниями, что придет какой то ответ на почту ожидайте, сколько можно ждать, на электронный адрес тоже какую то ерунду присылают, нет товара в наличии верните деньги уже в конце концов, я уже намерена подавать на вас в суд, исковое и досудебное письмо у меня готово!

Купила шейный вентилятор, он был разряжен. Двое суток товар находился на зарядке. При зарядке товар работает, если отключить зарядку товар не работает. Пишу в валберрис, сидят операторы и не могут мне дать нормальный ответ. Пошла, где взяла товар, мне говорят, - вы написали обращение, вот когда придёт ответ, вот тогда подойдёт. Спрашиваю, когда ответ будет, она говорит - может через два дня, могут и не ответить.

Списаны средства с удаленной карты, за товар который не заказывала. Просила разобраться. Было сообщение о том что в аккаунт был заход с другой источника и сделан заказ. Я этот заказ не заказывала и не получила, деньги списали за возврат.

Wildberries перевел деньги за возврат товара двумя суммами: 2215р. И 4416р. На мой закрытый счет в газпромбанке. Д/с мне не поступили, так как счет был закрыт ранее 02/07/2023г. Wildberries сначала запросил справку из банка, что счет закрыт для урегулирования вопроса и возврата средств на актуальные реквизиты. После многократного прикрепления справки и создания новых обращений через приложение и сайт wildberries (скрины переписок и обращений предоставлены) идет постоянная отписка, что...

Заказала Телевизионную Антену - не работает, выслали такую же вторую - не работает. Отказали в возврате денег. Заставили выбрать другой товар в качестве "подарка", но за мои же деньги. Пришлось выбрать что есть - "умную швабру" жду посылку за 56 рублей моих же - швабру. Хоть бы не сломанную прислали. Сил нет бороться. Когда уже эту лавочку прикроют? Столько жалоб

Повторно вам сообщаю на ваш ответ, по вашему совету я обратилась к продавцу, на что получила ответ, что товар принять не могут и деньги вернуть тоже, так как это не их товар вообще, какое ещё нужно подтверждение, что товар не соответствует тому, что я заказывала. Куда списались мои деньги и кто мне их сейчас вернет за товар, который судя по всему где-то подменили или спутали ваши сотрудники, кто с этим будет разбираться? Или мне сразу в Роспотребнадзор идти?

Впервые столкнулась с тем, что мне был отправлен не тот товар. Причем, расцветка платья очень похожа на заказанную мной модель. Но на бирке товара указано совсем другое название и продавец. Это очень легко можно рассмотреть и определить, если проверить. Но увидела я это только в примерочной. Платье к тому же не подошло по размеру. Моему удивлению не было предела, когда мне сказали, что вернуть его нельзя и списали деньги с моего счета за платье, которое мне не подошло. В личном кабинете было...

Заказывали камеру и клей для заклейки трещин на стекле, камера не работает (пробовали заряжать, вообще не включается) . Клей не раскрывали, цена за все была указана 80 рублей, по факту оплата была 110 рублей, хочу вернуть свои деньги. Никаких подарков и тд не нужно, товар заказывали и забрали 1 августа по номеру +375297107837. Верните деньги за неработающий товар! Писали в поддержку ничего толком ответить не могут и только закрывают обращение

Сегодня списали с моей карты 1100₽. Объясните мне причину списания, когда возвраты я уже оплачивала, а новые заказы еще не забрала. Вы что творите там, устраиваете самовольную! Мошенники! Разберитесь немедленно. Я буду жаловать с Роспотребнадзор!

Добрый день Было обналичка в день рассрочки 0.0.24 но мы не знали что обналичка запрещена в магазине , поступило сообщение через 10 дней , что мой каспи магазин заблокирован. Просим Вас пересмотреть решение о расторжении Договора с Kaspi Магазином - Kaspi Pay. Этого больше не повторится. Прошу дать возможность сотрудничать с Вами С Уважением Нурбекова Айгул Айжиханова

Добрый день, обращаюсь уже не первый раз и попрошу на этот раз ответить не шаблоном, а нормальным ответом, потому что в ближайшее время думаю уже идти в прокуратуру писать заявление чтобы уже можно было решить такую ситуацию через мировой суд раз вы толкового ответа по ситуации дать не можете. Оформила заказ по ошибке в большом количестве, на что сразу попрошу обратить ваше внимание писала в поддержку в приложении, на почту писала обращение. На любое мое сообщение ответ был шаблоном: заказ...

Заказал антенну для телевизора. Прислали, но не работает. Созвонился, пообещали выслать другую. Да. Прислали, но эффект аналогичный. Итог. Сижу с г**ном, связи обратной нет. Отписывают в вайбер какой-то бред. На звонки не отвечают. Буду писать заявление в милицию об этих мошенниках. Товар сдам на независимою экспертизу, заявление в защиту прав потребителей. Короче, решил эту шарашкину контору вывести на чистую воду. Кто желает присоединиться, пишите мне в почту.

Здравствуйте! Моё имя Елизавета! Хотелось бы поднять вопрос о сотруднике склада в Коледино, а конкретно о Карпачеве Александре Викторовиче, 22.03.1986 г.р. Находясь на рабочем месте, этот данный человек, ведёт себя неадекватно, мешает рабочему процессу, мне, и другим работникам. Так же испражняется, извините, на рабочем месте. Тут выяснилось, что этот гражданин, состоит на учёте с шизофренией. Настоятельно просим вас отреагировать, и принять соответствующие меры!

Оформили 19.07.2023г. через сайт https://www.wildberries.ru/ заказ - Набор посуды Royalty Line арт. 90438080 https://www.wildberries.ru/catalog/90438080/detail.aspx , деньги списали сразу. 23.07.2023 – мы пришли его забирать из пункта выдачи wildberries по адресу г.Москва, ул. Старобитцевская 21/2. Коробка пришла в ужасном состоянии – вся рваная, мятая, разрисованная черным маркером и перемотанная скотчем. Мы там же на пункте выдачи вскрыли коробку в присутствии сотрудника, надеясь, что хоть...

Заказала мужу на мероприятие рубашку арт. 58669232 а привезли женские брюки! Три раза создавала заявки на возврат товара и денег: Заявка № 2f9a7820-008f-43ff-9d05-7257ccd149b9 от 31.07.2023, Заявка № ff3aa8b0-9ba1-462f-b927-d8defa8b84d8 от 31.07.2023, Заявка № 595db7b1-24a4-4adf-95f9-049840c3e09d от 1.07.2023

В мае заказала 2 фартука. Пришёл 1, второй не известно где ( пишет что товар в пути). Ну как бы уже август. Заказывала для работы, и конечно же с моей ЗП уже высчитали стоимость данного товара, так как о его наличии отчитаться я не смогла. Мало того что отмена платная, так я ещё и не могу её сделать. Отмена просто не проходит. Конечно же я хочу вернуть мои деньги. Сотрудники пункта выдачи только и делают что обещают отправить заявку и позвонить, раз 5 уже брали номер телефона и каждый раз говорят что потеряли. Как мне вернуть мои деньги?