Wildberries - Мошенники и воры
0
25.07.2023
ОльгаH
Я являюсь покупателем на wb один год. Сумма выкупа у меня на 3000 больше, чем указано в личном кабинете. Обращаться в поддержку бесполезно, пишут стандартную отписку про два года и про то, что сумма ежедневно меняется. Подчеркиваю ещё раз, для тупого сотрудника, который будет строчить мне тут такой же тупой ответ: у меня нет двух лет, я всего 1 год на площадке! И про задержку в обновлении суммы тоже можете не писать, сумма не обновляется неделями! И она всегда намного ниже реальной!
Ответ от Wildberries Представитель компании 25.07.2023
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.