Wildberries - Отсутствие возможности отменить заказ до его доставки

24.06.2023 я по ошибке отправила на доставку годичной давности корзину из 127 позиций. Стала судорожно искать возможность отменить заказ. Но заветная в трёх точках "отмена заказ" отсутствует. Написала 6 раз в службу поддержки, причем, когда выбираешь пункт и причину обращения, есть такой пункт "отмена заказа" и "изменение заказа", но, блин, отвечают одно и то же: "к сожалению, нет возможности отменить заказ до его отправки, но можно отказаться в пункте выдачи".
И, уже теряя надежду, но на всякий случай, обратилась к 127 поставщикам по обратной связи. Они ответили, что не могут, разумеется, повлиять на алгоритм доставки. Ну, это так, просто шаг отчаяния был.
Это как вообще? Любой интернет-магазин предоставляет такую возможность. И у этих мошенников она была раньше. Ведь это нормально, когда можно отменить или откорректировать заказ. А сейчас сервис направлен на извлечение прибыли из любого обстоятельства, будь то ошибка покупателя или брак. Это же нарушение моих прав при дистанционной покупке, лишение меня возможности изменить свое покупательское решение. Думаю, с целью получить выгоду от человеческой ошибки, технического сбоя и т.д. Ведь раньше они такую возможность предоставляли в течение нескольких минут, а сейчас зачем убрали? У меня в заказе оказалось три стеллажа и 2 комода, не считая десятков коробок обуви, верхней одежды. Всего отказов от товара на 15 тыс. (Стоимость обратной доставки 100-300 руб). Вот спрашивается, неужели 15 тыс рублей стоят затрат ресурсов, времени, транспортного места, места хранения, труда работников пункта выдачи.