Интернет-магазин Жалобы

Я тоже возмущена работой магазина. Отвратительное отношение к клиентам, телефон службы поддержки нормально не отвечает, только автоответчик. Очень я любила этот магазин, но видимо магазин не очень любит своих клиентов. Я заказала ребёнку комбинезон Lassie. К моему большому сожалению, в пункте выдачи его не проверила. Я многодетная мама, была с детьми, народу было много( и в заказе были ещё Товары ) проверять не стала. Когда же пришла домой и хотела примерить, я обнаружила на комбинезоне полосы...

10.12.2020 мною был заказан товар с артикулом 2749939 и оплачен онлайн на сумму 507 руб. Через несколько минут увидела, что ошибочно указала неправильный пункт выдачи. Решила отменить заказ, нажав на кнопку "отменить доставку". Затем перезаказала этот же товар, указала правильный пункт выдачи и повторно оплатила 507 руб. Деньги за отменный товар до сих пор не вернули. Писала обращение на сайт и оператору в сети " в контакте". Ответа от них не последовало. Прошу разобраться с этим безобращием и вернуть денежные средства! Буду жаловаться во все инстанции! Скрин со статусом товара прилагаю.

Заказали и оплатили товар, а его нет в личном кабинете, пусто везде, даже в истории заказов. Нет ничего. Разберитесь пожалуйста. Сумма 1665 примерно. Это просто ужасно, когда заходишь на следующиц день в приложения посмотреть когда придёт товар, а там пусто, как будно ты и не платил во все, как такое может быть в таком большом интернет магазине. Судиться нужно за такое. За моральный ущерб и нервы. Ужасно.

Заказала большре количество товара на сайте Wildberries, деньги сняли. Некоторое время я его видела в доставках, в пути. Потом все исчезло, хотя товар еще не пришел и высвечивается якобы доставок ближайших нет. Оплаченный товар нигде не высвечивается ни в покупках, ни в доставках в личном кабинете. Пишется, что доставок ближайших нет, хотя большое количество оплаченного товара где-то зависло на кругленькую сумму. Как так? Где мой товар? Либо верните деньги!

Пропали товары 15шт обшей суммой более 15000 из доставки в пункт выдачи новосибирск / ватутина,24, в личном кабинете в доставке товаров нет, на почту уведомления приходили о том, что поступили и ожидают до 20 декабря, 10.12.20 покупки ещё отображались в лк, 11.12.20 их уже нет, скрины по оплате прилагаю

Пришло уведомление в личном кабинете, что мои заказы поступили в пункт выдачи, вечером захожу в личный кабинет, написано, что ближайшая доставка не ожидается! Хотя я ничего не забирала! Как забрать то, что ты уже оплатил? Это что? Сбой? Что делать в этой ситуации?

Здравствуйте. Были сделаны заказы, сначала отслеживались, были отправлены в сортировочный центр. Сегодня зашла в личный кабинет, я их вобще не вижу, они пропали из раздела мои доставки. В разделе мои покупки, тоже перестали отображаться все мои прежние заказы. Что делать? Это сбой?

Купила зимние ботинки в магазине lady&sky 20.11.2020г. Проходив в них три дня, подошва начала отклеиваться. По итогу через неделю подошва почти полностью отошла. Товар оказался бракованный. Я как покупатель имею право вернуть товар в течении 14 дней. Оставила заявку на сайте, прождала 10 дней, но ответа так и не получила. По итогу уже вторую неделю не могу позволить себе купить ещё одну пару обуви, потому что надеюсь на совесть магазина и возврат денег. Ботинки просто спокойно лежат...

Не возвращают деньги из личного кабинета, оставшиеся в нем после возврата товара. Поддержка написала "У Вас есть Личные средства Вы можете вернуть их на Ваши реквизиты. В разделе Мои данные добавьте реквизиты Вашего счета. В полной версии сайта для возврата средств Вам необходимо перейти в раздел Финансы, найти графу Личные средства и нажать на кнопку Вернуть деньги. Далее Вы перейдёте на страницу возврата, где нужно будет выбрать сумму и ранее добавленные реквизиты. " Счет я завела, но графы...

Заказал приставку dandy. Вместо заявленых 300 игр на ней от силы 20. Второй джойстик не работает (было предоставлено доказательство менкджеру) . Из игры выйти нельзя, только перезагрузив приставку. Менеджер сделать возврат отказался ссылаясь на мифические законы РБ. Только после приобритения у них товара почитал отзывы и ошалел. Везде обман. Фирма - мошенники

Дублирую жалобу, так как вайлдберриз уже три недели не возвращает деньги! Однозначно мошенничество! Жду комментариев компании заказ был сделан на вайлдберриз 08.11.20, артикул 11030654. Судя по отслеживанию, он шел из казани, был в каледино, туле, калуге, в конце концов он оказался в пвз курск, ул. Союзная (не в моём) . И 21.11.20 мне пришло сообщение оценить доставку, а где доставка!? В моем пвз сказали нет вашего заказа, много таких жалоб. Вопрос, где мои деньги и заказ?

Заказала в подарок видеорегистратор (арт.9254811) коробка пришла целая, при первом взгляде и экран был цел, пришли домой, зарядили, включили, экран разбит! Заявку сделала сразу же 26 ноября в личном кабинете на возврат по браку, сегодня 10 декабря, заявка до сих пор на рассмотрении. В чем дело? Каждый день пишу обращения, где меня кормят завтраками!

Заказываю на wildberries давно, но с таким столкнулась. В конце ноября заказала джинсы. Заказ доехал до сортировочного центра г. Самары, пролежал там 6 дней и после этого доставка сменилась на статус " доставка в поиске". Джинсы нужны были срочно. Обычно товары привозили на несколько дней раньше. Решила обратиться в службу поддержки. В мобильном приложении мне отвечал робот, толку от его ответов было мало. Дни, когда появится кнопка отмены товара постоянно меняются. Сначала нужно подождать 3...

02.12.20г была произведена оплата 2866 руб за мужскую куртку.04.12.20г товар прибыл на пункт выдачи. Но размер не подошел. В тот же день товар был возвращен о чем есть отметка в личном кабинете. Но электронного чека на возврат товара в разделе финансы нет до настоящего времени. На мое письмо был ответ, что средства переведены. Но на карту сбербанка эти деньги не поступили. Одним словом жулики.

В очередной раз Wildberries не возвращает деньги за неподошедшие товары. Когда прекратится это безобразие? 5 декабря я на пункте выдачи заказов вернула два пальто по цене за оба 9042 рубля. В личный кабинет пришло уведомление, что деньги выслали мне на карту. По телефону сказали, что еще не отправлены. На каком основании компания использует мои деньги в своих целях?

Заказала на сайте которые являются официальными представителями сяоми. Заказала телефон. Сегодня получила наложенным платежом кучу бумаг и малюсенькие дешевые часики. Благо, что вскрыла посылку на почте. Вызвала полицию и зафиксировали факт мошенничества и почта составила акт. За наложенный платёж заплатила 5650. Телефон не могу найти, наверное удалился. Возможен возврат денежных средств, до начала уголовного процесса по факту мошенничества и злоупотребление доверием? Или у этой фирмы невозможно найти следов? И почему они до сих пор ведут свою деятельность?

Я заказала брюки, артикул 6726113 28.11.2020, заказ задерживается, сначала он пришел не на тот адрес в липецк потом снова блуждал по липецку, а потом вообще оказался в тц тула и висит там с 3.12.2020, вообщем верните деньги 1400

30.11.2020 произведён возврат товаров. На общую сумму 5252 рубля. На сегодняшний день деньги так и не вернули. В личном кабинете в разделе обращения отвечает бот, что деньги были отправлены 30.11.2020. Где мои деньги?! Пришлите номера транзакций!

Заказ был сделан 29.11. 2020, арт. 12673381, сегодня 09.12.2020 заказ до сих пор не пришёл. В детализации товара на 02.12.2020 зависло, что товар в пути на пункт выдачи. Отправила 3 письма с просьбой разобраться. В ответ мне переслали мои же письма, с уважением от компании. Отказаться от товара тоже нельзя, опция отсутствует. Ни товара, ни денег! Очень жаль, что такое отношение к постоянным покупателям!

293719131120 Номер заказа. Привезли неисправный товар который даже не включается . По обращению обещали курьера через месяц, забрать товар. По итогу курьер не приехал и не забрал. Сам я могу отвезти товар только в выходной день но отдел гарантии работает только по будням и то по записи. Вот так вот 8к на ветер . Сервис на нуле!