Интернет-магазин Жалобы

Wildberries

15.12.2020 TatyanaIB
Заказ задерживается без объяснений причин [Решена]

Заказ задерживается без объяснений причин 08.12.2020 сделала заказ из 7 позиций. 10.12.2020 получила только 2 из них. Оплачено было всё. 13 декабря был крайний срок доставки. 5 вещей (арт.15938136, 16014117, 11649988, 12481647, 7131039) уехали в другой район города, а потом вообще перестали отслеживаться. С 11.12 они болтаются в статусе "принято в сортировочном центре". Никаких кнопок отмены заказа нет, хотя обещали, что будет. Со стороны компании полная тишина. Мне нужно получить вещи, за которые я заплатила!

Не возвращает деньги за товар [Неподтверждённая]

Не возвращает деньги за товар Магазин уже почти две недели не возвращает деньги за товар, который я вернула в магазин. Раньше на туже карту деньги спокойно возвращались в течение 5 дней. Отписываются обычными письмами, что деньги отправлены, узнавайте у банка. Хотя ни номера транзакций, никакой другой подтверждающей информации не предоставляют. Убрали с сайта телефон, о проблемах с возвратом они молчат, а тем временем все больше обманутых людей появляется вокруг.

Распродажа изысканных павлопосадских платков

Спасибо почтовым служащим за своевременное предупреждение! 17 ноября 2020 года я сделала заказ на сайте ООО "СГВ +": http://vipfashionshop.ru/l1/pavloposad-shawls/r2/ При заказе я оставила только свой телефонный номер (в соответствии с формой на сайте). Мне перезвонили в течение 30 минут, узнали мой адрес, сообщили стоимость покупки и то, что заказанные товары будут доставлены с помощью "Почты России". 23 ноября мне пришло смс о том, что посылка доставлена в почтовое отделение. В почтовом...

Статус «задерживается» по непонятным причинам [Неподтверждённая]

Статус «задерживается» по непонятным причинам Товар оплатила, должны были привести в пункт выдачи 9 декабря (крайний срок) . Сегодня 15 декабря, ни деньги не возвращают ни товар не привозят. Только пишут: в случае задержки поступления (кнопка отмены заказа появится на 6 день, начиная с первого дня интервала доставки) . Но кнопка никакая не появляется. Верните деньги.

Wildberries

15.12.2020 Dary_ya
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Увы, теперь никому не посоветую этот магазин, 10 лет пользовалась, но что творится последнее время - ни в какие ворота... 11 декабря 2020! Возвращены товары арт 50243659827, арт 50243659826, арт 50246063546 (и 50244810733, тк товар одинаковый, цвета разные, возврата нет за один) - денег нет! 3 декабря возврат арт 50236318329 - денег нет! Требую возврата или предоставления чеков о возврате!

Wildberries

15.12.2020 Yasya9219
Не возвращают деньги за отмененный заказ [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги за отмененный заказ Оформила заказ и оплатила, но не на тот адрес, оплата прошла и я сразу отменила заказ на 1846 рублей, следом оформила на нужный мне адрес на такую же сумму, уже выкупила его половину и половина денег вернулась, а те 1846 рублей так и не возвращают, прошло 11 дней!

Wildberries

15.12.2020 moscow1147
Не вернули денежные средства [Неподтверждённая]

Не вернули денежные средства 01.12.2020г. я оплатила два заказа на сумму 1057,00 руб. и 4 189,00 руб. 03.12.2020г. выкуп по этим заказам был на сумму 3 255,00 руб. Ботинки / Дутики madella / Артикул: 15306594 были возвращены, т.к было не верное вложение. В своем личном кабинете я вижу возврат товара, но возврата денежных средств я не вижу. Чек на возврат денег в личном кабинете отсутствует. В обращении на сайте магазина мне был дан ответ,что денежные средства отправлены. На просьбу предоставить доказательства возврата денег-игнор.

Не доставлен товар [Неподтверждённая]

Не доставлен товар А у меня такой интересный заказ! Заказывала интерьерную наклейку 9 декабря 17002831 и черепашку игрушку для ванной 12544396. Обе покупки были на складе в г. Лобня. Отслеживала я их, обе они были в статусе "в пути на пункт выдачи" и вот какая незадача-одна наклейка доехала, а игрушки-то нет ( ( (видимо, кто-то решил не тратиться ребенку на игрушку на новый год и позаимствовать у меня! Вайлдберрис, где мой товар? !? !? ! Либо возвращайте деньги.

Wildberries

15.12.2020 Алла89
Задержка заказа [Неподтверждённая]

Задержка заказа У меня никогда не возникало проблем с wildbirries, много и часто совершаю у них покупки. Первый раз столкнулась с тем что задерживают заказ и невозможно добиться хоть какой-то информации о его местонахождении. С 10.12 статус моего заказа "находится в пути на пункт выдачи", 4 дня не работал пункт выдачи по непонятным причинам, после того как он возобновил работу статус заказа так и не изменился, так сегодня опять появилась информация что пункт выдачи не работает. А два других моих заказа зависли...

Обман со стороны работодателя

Обман со стороны работодателя Здравствуйте! Хочу предостеречь всех тех, кто планирует устраиваться на работу в компанию Wildberries. Прежде, прошу Вас несколько раз подумать, стоит ли с ними связываться. У меня произошла следующая ситуация. В июне 2018 года, я прошла обучение в компании, устраивалась на должность менеджера в пункт выдачи заказов в г.Калуга. 1 июля 2018 года у меня был первый рабочий день, этим же днем я была официально трудоустроена. На работу меня принимал менеджер, контактируя уже непосредственно с...

Wildberries

15.12.2020 Blossom_1
Возврат средств [Неподтверждённая]

Возврат средств Добрый день! 15.11.2020 мной был сделан заказ товара (артикул 13008918) через приложение Вайлдберриз и безналично оплачен в размере 265 рублей. Спустя 14 дней после оформления заказа он так и не поступил в пункт выдачи, написала обращение в тех поддержку в результате данный заказ отменили (хотя я не просила отменять а только уточнила в чем причина такой длительной задержки) пришло уведомление что товар получен и пердложили оценить доставку хотя я ничего не получила! и вычли из процента выкупа...

Не пришел товар [Неподтверждённая]

Не пришел товар Заказывала товар с валдбериз еще 7 декабря. Специально подгодала с запасом в два дня ко дню рождения подруги. Посылки до сих пор нет. Возврата денег тоже нет. Заказывала на подарок, очень обидно, что человек остался без подарка, а я без денег. Писать им нет смысла одни только извенение, ни каких действий. Очень разочарована.

Возврат денежных средств [Неподтверждённая]

Возврат денежных средств Вчера оформила заказ на сумму 1584 рубля. По личным причинам его пришлось отменить. Произошло это буквально через 10 минут после оформления. Обычно в течение часа приходит уведомление, что денежные средства возвращены на карту. В этот раз уведомления не было. То есть со стороны компании не был произведен возврат. Чтобы проверить, как работает их автоматический возврат денег, сделала контролную отмену заказа на 200 рублей. Всё в порядке, уведомление, деньги, всё пришло. По каким-то причинам они...

Ни куртки, ни денег [Неподтверждённая]

Ни куртки, ни денег Вы мне верните деньги куртку оставьте себе. Какие вы странные если нет товара извинитесь и верните клиенту его деньги. У меня заказ свыше 150 000 тенге сейчас должен придти я откажусь от всего принципиально просто чтобы показать и доказать людям что вы уже не в моде. Есть ваши конкуренты которые прихватят таких как я клиентов и по крайней мере будут выполнять свою работу с ответственностью и добросовестно. Посмотрите фотографии внимательно уже сколько времени прошло вы мне тут мозги лечите о какой то ситуации которая в голове не укладывается.

Возврат денежных средств [Неподтверждённая]

Возврат денежных средств Получила товар 07.12.2020 в 13 часов 4 мин, сделала возврат в 13 часов 11 мин. Сегодня 14.12. 2020 деньги не вернули. Отвечают, что деньги отправлены. В банк деньги не поступили! Номер транзакции не дают, чек на возврат тоже не предоставили. Когда вернут деньги. Следующее письмо будет направлено в роспотребнадзор

Не вернули деньги за товар от которого я отказалась в пункте [Неподтверждённая]

Не вернули деньги за товар от которого я отказалась в пункте 04.12.2020 был отказ от товара на сумму 494р. В пункте самовывоза по причине брака, фотографировать не стала, торопилась, но не в этом суть, сегодня 14.12 и никаких уведомлений, сообщений, информации о возврате в личном кабинете нет. Я делала покупку позже и там возврат пришел уже и информация в личном кабинете зафиксирована. Пишу обращения, мне отвечают: "ждите. Возврат отправлен! " я типа должна поверить на чесное слово. Прошу выслать квитанцию о возврате - игнор и тишина.

Не доставили товар

Не доставили товар 03.12.2020 примерно в 15: 50 я пришла в магазин пятерочка (г. Астрахань, ул. Моздокская 56) забрать посылку. Получив заказ, обнаружила только одно наименование из всего заказа. Артикул 14190470 не был мной получен. В личном кабинете этот товар висит в покупках. Хотя все оплачено, мне его не доставили. Прошу вернуть деньги или доставить в короткий срок товар. Ранее неоднократно оставляла обращение с просьбой связаться со мной, в ответ - игнор. Товара нет до сих пор. В противном случае, я вынуждена обратится в прокуратуру.

Задержка доставки заказа. [Неподтверждённая]

Задержка доставки заказа. Жалоба на интернет-магазин Wildberries ‼️ Сделала заказ 26 ноября. По движению посылки вижу , что она была отправлена в этот же день с Новосибирска в Хабаровск. Заказ делала специально заранее на день рождения в подарок. Была в запасе неделя на случай задержки доставки. Доставка была обещана на 2-3 декабря. Наступило 4 декабря , посылки нет‼️ На сайте информация : посылка задерживается , ожидайте уведомления о поступлении... Сегодня 14 декабря ... день рождения прошёл ... отпраздновали...

Не возвращают деньги за отмененный заказ [Решена]

Не возвращают деньги за отмененный заказ 07.12.2020 сделала заказ арт: 15021961,8719737,8628349,16684954 на общую сумму 4680 рублей. Так как заказываю маме и себе с этого аккаунта в два разных города-перепутала пункты доставки и СРАЗУ сделала отмену заказа. Обычно деньги приходят в срок до пяти календарных дней. Но они все не приходят. Написала 3 (!) обращения в службу поддержки, где абсолютно типовые робото-ответы. Причем, сначала сказали, что убедиться в перечислении средств можно в разделе "Финансы", где обычно и отражаются...

pleer.ru

14.12.2020 Inna Utkina
Некомплект товара [Решена]

Некомплект товара Безответственное и непорядочное отношение к клиентам. В магазине pleer.ru были заказаны часы bv-412wk. При получении часы были в упаковке. При сборке часов было выявлено отсутствие подставки. При обращении в поддержку с просьбой получить подставку, без которой эксплуатация часов невозможна, был получен ответ, что ничем помочь не могут.