Интернет-магазин Жалобы

Добрый день! 15.12 в личном кабинете при отслеживании было прописано, что идёт приемка на моем пункте выдачи. Однако сотрудник совершил ошибку и посылка отправлена а другой город. При личном посещении сотрудник отказался отвечать на вопросы и направил а горячую линию. По телефону ГЛ автоматически не соединяет с оператором для решения вопросов. На сегодняшний день исчезла инфо а дальнейшем пути моего товара. Уточните, пожалуйста, как узнать где посылка, смогу ли я ее получить или как вернуть деньги? Спасибо!

11.12 я сдала платье артикул 11367739 на сумму 1118 рублей. Денег не перевели. 12.12 и 13.12 я сдала 2 заколки Корона артикул 16281911. Денег не перевели. 14.12 звоню сказали деньги переведены, банк задерживает 15.12 позвонила повторно оказалось что заявки на возврат вообще не оформлены, хотя в обращениях пишут что оформлены. И оформлять не собираются. Обман. Буду жаловаться в прокуратуру

Вайлдбериз не осуществил возврат денег от 1.12.2020г. На сумму 1210р артикул 9630355, и от 6.12.2020 на сумму 1210 , артикул такой же 9630355. На все обращения идут отписки , скрин приложу, просят назвать артикулы, на просьбу прислать электронные чеки на возврат прихода и номер транзакции перечисления денег в банк опять же отписки!

Сделала заказ 2.12.2020 и оплатила его, но никак не могу получить, потому что он курсирует между разными городами. Уже несколько раз прибывает в наш город, но снова затем его отправляют во Владикавказ или Краснодар. Что это такое? Почему нет вообще никакой возможности связаться с магазином. Даже номера заказа найти невозможно. Верните тогда деньги

Заказала сегодня благовония, и случайно оплатила доставку курьером, 290р товар и 200р курьер. Сразу отменила заказ, пришло оповещение, что вернут 290р,а доставку нет возвращают. На обращение не отвечают, горячая линия не рабочая, час продала, так оператор и не ответил. Как вернуть деньги за не оказанную доставку. Обращение13123447

Хотелось бы уже достучаться до руководителей отделов и послушать, что они скажут. В нарушении ФЗ О защите прав потребителей нет ни контактов, нет реакции на жалобы- просто бросают трубки. Почему товар отличается от пришедшего (ст. 10 информирование потребителя о товаре)? Почему в полученные товары Вы добавляете те, что покупатель не забирал? Почему Вы позволяете себе забирать деньги покупателей и просто бросаете трубки? Почему отсутствует возможность отправки официальных жалоб? На Вас не...

08.12.2020 сделала заказ из 7 позиций. 10.12.2020 получила только 2 из них. Оплачено было всё. 13 декабря был крайний срок доставки. 5 вещей (арт.15938136, 16014117, 11649988, 12481647, 7131039) уехали в другой район города, а потом вообще перестали отслеживаться. С 11.12 они болтаются в статусе "принято в сортировочном центре". Никаких кнопок отмены заказа нет, хотя обещали, что будет. Со стороны компании полная тишина. Мне нужно получить вещи, за которые я заплатила!

Магазин уже почти две недели не возвращает деньги за товар, который я вернула в магазин. Раньше на туже карту деньги спокойно возвращались в течение 5 дней. Отписываются обычными письмами, что деньги отправлены, узнавайте у банка. Хотя ни номера транзакций, никакой другой подтверждающей информации не предоставляют. Убрали с сайта телефон, о проблемах с возвратом они молчат, а тем временем все больше обманутых людей появляется вокруг.

Спасибо почтовым служащим за своевременное предупреждение! 17 ноября 2020 года я сделала заказ на сайте ООО "СГВ +": http://vipfashionshop.ru/l1/pavloposad-shawls/r2/ При заказе я оставила только свой телефонный номер (в соответствии с формой на сайте). Мне перезвонили в течение 30 минут, узнали мой адрес, сообщили стоимость покупки и то, что заказанные товары будут доставлены с помощью "Почты России". 23 ноября мне пришло смс о том, что посылка доставлена в почтовое отделение. В почтовом...

Товар оплатила, должны были привести в пункт выдачи 9 декабря (крайний срок) . Сегодня 15 декабря, ни деньги не возвращают ни товар не привозят. Только пишут: в случае задержки поступления (кнопка отмены заказа появится на 6 день, начиная с первого дня интервала доставки) . Но кнопка никакая не появляется. Верните деньги.

Увы, теперь никому не посоветую этот магазин, 10 лет пользовалась, но что творится последнее время - ни в какие ворота... 11 декабря 2020! Возвращены товары арт 50243659827, арт 50243659826, арт 50246063546 (и 50244810733, тк товар одинаковый, цвета разные, возврата нет за один) - денег нет! 3 декабря возврат арт 50236318329 - денег нет! Требую возврата или предоставления чеков о возврате!

Оформила заказ и оплатила, но не на тот адрес, оплата прошла и я сразу отменила заказ на 1846 рублей, следом оформила на нужный мне адрес на такую же сумму, уже выкупила его половину и половина денег вернулась, а те 1846 рублей так и не возвращают, прошло 11 дней!

01.12.2020г. я оплатила два заказа на сумму 1057,00 руб. и 4 189,00 руб. 03.12.2020г. выкуп по этим заказам был на сумму 3 255,00 руб. Ботинки / Дутики madella / Артикул: 15306594 были возвращены, т.к было не верное вложение. В своем личном кабинете я вижу возврат товара, но возврата денежных средств я не вижу. Чек на возврат денег в личном кабинете отсутствует. В обращении на сайте магазина мне был дан ответ,что денежные средства отправлены. На просьбу предоставить доказательства возврата денег-игнор.

А у меня такой интересный заказ! Заказывала интерьерную наклейку 9 декабря 17002831 и черепашку игрушку для ванной 12544396. Обе покупки были на складе в г. Лобня. Отслеживала я их, обе они были в статусе "в пути на пункт выдачи" и вот какая незадача-одна наклейка доехала, а игрушки-то нет ( ( (видимо, кто-то решил не тратиться ребенку на игрушку на новый год и позаимствовать у меня! Вайлдберрис, где мой товар? !? !? ! Либо возвращайте деньги.

У меня никогда не возникало проблем с wildbirries, много и часто совершаю у них покупки. Первый раз столкнулась с тем что задерживают заказ и невозможно добиться хоть какой-то информации о его местонахождении. С 10.12 статус моего заказа "находится в пути на пункт выдачи", 4 дня не работал пункт выдачи по непонятным причинам, после того как он возобновил работу статус заказа так и не изменился, так сегодня опять появилась информация что пункт выдачи не работает. А два других моих заказа зависли...

Здравствуйте! Хочу предостеречь всех тех, кто планирует устраиваться на работу в компанию Wildberries. Прежде, прошу Вас несколько раз подумать, стоит ли с ними связываться. У меня произошла следующая ситуация. В июне 2018 года, я прошла обучение в компании, устраивалась на должность менеджера в пункт выдачи заказов в г.Калуга. 1 июля 2018 года у меня был первый рабочий день, этим же днем я была официально трудоустроена. На работу меня принимал менеджер, контактируя уже непосредственно с...

Добрый день! 15.11.2020 мной был сделан заказ товара (артикул 13008918) через приложение Вайлдберриз и безналично оплачен в размере 265 рублей. Спустя 14 дней после оформления заказа он так и не поступил в пункт выдачи, написала обращение в тех поддержку в результате данный заказ отменили (хотя я не просила отменять а только уточнила в чем причина такой длительной задержки) пришло уведомление что товар получен и пердложили оценить доставку хотя я ничего не получила! и вычли из процента выкупа...

Заказывала товар с валдбериз еще 7 декабря. Специально подгодала с запасом в два дня ко дню рождения подруги. Посылки до сих пор нет. Возврата денег тоже нет. Заказывала на подарок, очень обидно, что человек остался без подарка, а я без денег. Писать им нет смысла одни только извенение, ни каких действий. Очень разочарована.

Вчера оформила заказ на сумму 1584 рубля. По личным причинам его пришлось отменить. Произошло это буквально через 10 минут после оформления. Обычно в течение часа приходит уведомление, что денежные средства возвращены на карту. В этот раз уведомления не было. То есть со стороны компании не был произведен возврат. Чтобы проверить, как работает их автоматический возврат денег, сделала контролную отмену заказа на 200 рублей. Всё в порядке, уведомление, деньги, всё пришло. По каким-то причинам они...

Вы мне верните деньги куртку оставьте себе. Какие вы странные если нет товара извинитесь и верните клиенту его деньги. У меня заказ свыше 150 000 тенге сейчас должен придти я откажусь от всего принципиально просто чтобы показать и доказать людям что вы уже не в моде. Есть ваши конкуренты которые прихватят таких как я клиентов и по крайней мере будут выполнять свою работу с ответственностью и добросовестно. Посмотрите фотографии внимательно уже сколько времени прошло вы мне тут мозги лечите о какой то ситуации которая в голове не укладывается.