Wildberries - Куртка оджи [Неподтверждённая]
Здравствуйте. Я Рахманова Алина недели 3 назад заказала куртку оджи на сумму 10520 товар был в сортировочном, и уже должен был быть у меня. Но по непонятным причинам он ушёл в поиск. Раз у вас нет такого товара в наличии то верните сразу деньги, раз товар есть отправьте мне. Если это все не разрешится в течении 2-3 дней я напишу жалобу в прокуратуру города жанаозен, так как ваш магазин не соблюдает свои правила продажи, а также покупатель не может получить свои деньги назад. И это между прочим не 1 прокол вашего магазина именно в адрес меня, месяц назад я не получила весь заказанный товар а также мне не вернули деньги за недонесенный товар, тогда я промолчала так как сумма была не так велика, но с каждым разом вы все больше дурите людей. Если хотите не потерять ещё одного клиента будьте любезны вернуть деньги за куртку или отправить товар в противном случае я буду писать жалобы в инстанции по выше так как вы нарушаете права покупателя.
Доп. информация от Куртка оджи 13.12.2020
Вот еще одно фотоОтвет от Wildberries Представитель компании 14.12.2020
Здравствуйте. При оформлении заказа Вы видите товары, которые есть в наличии. Но если на последнюю единицу товара заказ оформил одновременно не один человек, то может получиться так, что на момент поступления оплаты одного из них, товара может не оказаться в наличии. В этом случае проводится проверка наличия товара на других складах и нового поступления заказанного товара. Если товара нет ни на одном из складов и новой поставки пока не было, то у покупателя появляется возможность отменить заказ в личном кабинете, разделе "Доставки". Или можно оставить его в ожидании нового поступления, чтобы при новой поставке его получить. По всем нестандартным ситуациям, требующим проверки информации просим Вас обращаться в раздел "Обращения". В этом случае специалисты смогут идентифицировать Вас и ответить более конкретно на Ваш вопрос.С уважением, Wildberries
