Wildberries - Заказ задерживается

0

Заказ арт.15535007 - оплачен полностью 09.12.2020. Доставка была с 10.12.2020 по 12.12.2020, но до сих пор нет. С 10 числа находится на статусе в пути на пункт выдачи. Обращения по факту не рассматривают, пишут отписки типичные, проверяйте лк. Бред. Ужасное отношение.

Ответ от Wildberries Представитель компании 14.12.2020

Здравствуйте. Все заказы доставляются нашим покупателям в указанный при оформлении заказа интервал дат. Если товар задерживается, то мы стараемся доставить его максимально оперативно. Ожидайте, пожалуйста, уведомления в личном кабинете.
В случае задержки доставки на несколько дней в личном кабинете, разделе "Доставка"/ «Подробнее о доставке»/клик «Отменить доставку», покупатель может самостоятельно отменить доставку.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел «Обращения» в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке.
С уважением, Wildberries.

Доп. информация от Мари СЖ 14.12.2020

Мое обращение висит у вас в работе! Никто на него не отвечает !
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !