Интернет-магазин Жалобы

Получила товар 07.12.2020 в 13 часов 4 мин, сделала возврат в 13 часов 11 мин. Сегодня 14.12. 2020 деньги не вернули. Отвечают, что деньги отправлены. В банк деньги не поступили! Номер транзакции не дают, чек на возврат тоже не предоставили. Когда вернут деньги. Следующее письмо будет направлено в роспотребнадзор

04.12.2020 был отказ от товара на сумму 494р. В пункте самовывоза по причине брака, фотографировать не стала, торопилась, но не в этом суть, сегодня 14.12 и никаких уведомлений, сообщений, информации о возврате в личном кабинете нет. Я делала покупку позже и там возврат пришел уже и информация в личном кабинете зафиксирована. Пишу обращения, мне отвечают: "ждите. Возврат отправлен! " я типа должна поверить на чесное слово. Прошу выслать квитанцию о возврате - игнор и тишина.

03.12.2020 примерно в 15: 50 я пришла в магазин пятерочка (г. Астрахань, ул. Моздокская 56) забрать посылку. Получив заказ, обнаружила только одно наименование из всего заказа. Артикул 14190470 не был мной получен. В личном кабинете этот товар висит в покупках. Хотя все оплачено, мне его не доставили. Прошу вернуть деньги или доставить в короткий срок товар. Ранее неоднократно оставляла обращение с просьбой связаться со мной, в ответ - игнор. Товара нет до сих пор. В противном случае, я вынуждена обратится в прокуратуру.

Жалоба на интернет-магазин Wildberries ‼️ Сделала заказ 26 ноября. По движению посылки вижу , что она была отправлена в этот же день с Новосибирска в Хабаровск. Заказ делала специально заранее на день рождения в подарок. Была в запасе неделя на случай задержки доставки. Доставка была обещана на 2-3 декабря. Наступило 4 декабря , посылки нет‼️ На сайте информация : посылка задерживается , ожидайте уведомления о поступлении... Сегодня 14 декабря ... день рождения прошёл ... отпраздновали...

07.12.2020 сделала заказ арт: 15021961,8719737,8628349,16684954 на общую сумму 4680 рублей. Так как заказываю маме и себе с этого аккаунта в два разных города-перепутала пункты доставки и СРАЗУ сделала отмену заказа. Обычно деньги приходят в срок до пяти календарных дней. Но они все не приходят. Написала 3 (!) обращения в службу поддержки, где абсолютно типовые робото-ответы. Причем, сначала сказали, что убедиться в перечислении средств можно в разделе "Финансы", где обычно и отражаются...

Безответственное и непорядочное отношение к клиентам. В магазине pleer.ru были заказаны часы bv-412wk. При получении часы были в упаковке. При сборке часов было выявлено отсутствие подставки. При обращении в поддержку с просьбой получить подставку, без которой эксплуатация часов невозможна, был получен ответ, что ничем помочь не могут.

Добрый день. На протяжении 10 лет я пользовалась услугами интернет магазина wildberries всегда была рада работой, но щас не пойму что произошло, стала отвротительное отношение. Я не могу получить заказ который был сделан 16 11.20... Уже месяц. То на поиске, то собирается и не как собрать не могут? Хотя товар этот есть в наличии... Артикул 12351478... То не тот товар приходит. Просто кошмар..

Добрый день. Сдала возврат по браку 09.12 на сумму 3734 руб. Деньги до сих пор не вернулись, в обращения игнорируют. Вчера звонила на горячую линию, оператор сказала, что возврат денег ещё не произвели даже. Верните деньги на карту иначе будет обращение в роспотребнадзор и в суд

30.11.20 г приобрела управляемый потолочный светодиодный светильник Avrora, артикул 8870983, при установке выявлен брак - не работает, 07.12.20 обратилась в пункт выдачи для сдачи бракованного товара, не приняли, рекомендовано зарегистрировать обращение в личном Кабинете. 07.12.20 зарегистрировала обращение, приложила все необходимые фото. 14.12.20 г. Мое обращение отклонено! Вы продаёте бракованный товар, а я должна решать вопросы по ремонту? Прошу вернуть деньги, буду обращаться в суд! Все сроки мною собдюдены.

Доброе утро! 4 декабря 2020 года был осуществлён возврат товара Арт. 5893438 на сумму 2979 руб. До настоящего времени деньги за возвращённый товар на карту не вернули. Верните деньги за возврат! В противном случае я обращусь в прокуратуру и Роспотребнадзор для решения указанной проблемы!

Здравствуйте. Я Рахманова Алина недели 3 назад заказала куртку оджи на сумму 10520 товар был в сортировочном, и уже должен был быть у меня. Но по непонятным причинам он ушёл в поиск. Раз у вас нет такого товара в наличии то верните сразу деньги, раз товар есть отправьте мне. Если это все не разрешится в течении 2-3 дней я напишу жалобу в прокуратуру города жанаозен, так как ваш магазин не соблюдает свои правила продажи, а также покупатель не может получить свои деньги назад. И это между прочим...

7 декабря случайно нажата кнопка оплаты товара (курта пуховик) дважды, т. е вместо 2412 сумма получилась 4824 рубля, затем нажата кнопка отмены, но деньги так и не вернули, что делать? Звоню на горячую линию там проводят технические работы, возможности сообщить оператору нет

Сколько ещё нужно времени, чтобы рассмотреть, что у турки на фото облезает дно!? Пытаешься писать в обращения, получаешь ответы бота вообще не имеющие отношения к вопросу: "сделайте заявку" - уже создала; "стараемся доставлять вовремя, но доставка может задержаться"!? - не ответ, а издевательство! Деньги отданы, товаром пользоваться не могу, и сдать не могу - не берут!

Настоятельно не рекомендую пользоваться данным интернет-магазином. Если все же решили, будьте готовы, что вас кинут. Много читала плохих отзывов, но все равно совершала там покупки и вот и меня тоже... Кинули в общем. Моя ситуация: заказала ботинки, привезли их с браком, а вернуть их не смогла. Не приняли. Служба поддержки вообще никакая. Писала во всех соц. Сетях. Отвечает везде бот. После просьбы перевести на человека, через несколько дней приходит ответ, что данный канал связи больше не...

Добрый день. 09.12.20 сдала товар по браку на сумму 3734 р. Сразу пришло уведомление, что дс возвращены на карту. Возвратного чека нет на эту сумму. Вчера, сегодня звонила в компанию, говорят ещё даже не возвращали и когда собираются не понятно. На стадии обработки. В обращения не отвечают, полный игнор. Когда ждать денег? Сумма не маленькая. Буду писать везде об этой компании плохие отзывы до тех пор пока не вернут деньги

Списали вчера 2 раза деньги на 2500 т. Руб, никаких сообщений от банка даже не поступило о покупке, только в уведомлениях увидела сегодня, зайдя в личный кабинет. Покупок совершено мной не было! Завтра отнесу заявление в полицию вместе с выпиской из банка, карту блокирую. Прошу разобраться в вопросе, так как совершенно нет лишних денег, списали всё, что оставалось!

Заказ арт.15535007 - оплачен полностью 09.12.2020. Доставка была с 10.12.2020 по 12.12.2020, но до сих пор нет. С 10 числа находится на статусе в пути на пункт выдачи. Обращения по факту не рассматривают, пишут отписки типичные, проверяйте лк. Бред. Ужасное отношение.

Заказала павлопасадский платок а пришла бумага скрученная весом 477 грамм под ней самый дешевый платок синтетика цена которому 50руб. Хочу чтобы мне вернули деньги в сумме 2590 что я оплатила. Фотографии приложу что пришло и что заказывала. Верните деньги мошенники. И сайты работают под другими адресами. Заказ приняли 22 ноября а пришел он 7 декабря такое чувство что посылка ногами шла от москвы до липецка ужас.

Заказала товары несколькими заказами в начале декабря, до сих пор не ответа, не привета, если смотреть отслеживания товара, то он как будто по кругу ходит, хотя склад СПб, обращение состовляю, толку никакого, тк отвечает как я понимаю робот

06.12.2020 был частичный отказ в пункте выдачи товаров на сумму 4498р. Пришло уведомление об отправке денежных средств, но в разделе финансы до сих пор не появился чек о переводе денежных средств, значит деньги не отправлены. В этот же день был возврат ранее купленного товара, тут всё мгновенно оформилось и отправилось. Не хотелось бы думать о том, что магазин обманывает постоянных покупателей. Хочу увидеть возвратный чек, а лучше сразу деньги. Прошу проверить возврат денежных средств на мою карту. 10 дней тут не причём т.к. судя по документу деньги не отправлены.