Интернет-магазин Жалобы

Заказал на вальдберриз авто магнитолу, выбрал максимальную комплектацию, флагман. Но, я был очень огорчён когда получил товар, магнитола оказалась бракованная, даже не включилась. В пункте выдачи заказов отказались принять возврат. Переписка с магазином и тех поддержкой ничего не дала, сказали ожидайте дополнения функционала в кабинете по проверке товара, удалили мой кабинет. Все покупки, чтобы не мог жаловаться на бракованный товар. На вопросы не отвечают, ни на официальном сайте ни служба поддержки. Со всех сторон стенка. По-хорошему решить вопрос не желают.

Заказала на ВБ диагностический адаптер артикул 32785638. Заказ был доставлен 07.11. 2023 г. в ПВЗ по адресу г. Рязань, ул. Татарская д. 15. Заказ забирал супруг. При получении товар был упакован в непрозрачный полиэтиленовый пакет с qr-кодом ВБ и внутри пакета прощупывалась картонная коробочка. Супруг не распаковывал пакет в ПВЗ, а когда принёс домой, то оказалось, что в пакете, в коробочке лежат духи. Я отправила его обратно в ПВЗ, чтобы выяснить, как решить возникшую проблему. Сотрудница ПВЗ...

Заказал товары на сумму 450.000₽ ( три IPhone pro max), ждал свои посылки с нетерпением так как были на продажу, "чудесным" утром вижу статус готово к получению, радостный иду на пункт выдачи забирать свои телефоны и О чудо, мне говорят их нет на складе) Просто взяли и исчезли, поддержка не отвечает как и всегда. Хорошо подумал я, заказал снова Iphohe но уже через другой аккаунт и один на сей раз, на тот же пункт выдачи, ласьвинская 51, ждал 4 дня, заказ приходит написано готово к получению...

Приобрёл магнитолу, прислали брак. Возвращать средства не хотят. Написал жалобу в Роскомнадзор. На запрос площадка вальдберриз отвечает, такого покупателя не существует. Удалили все покупки из личного кабинета. Всю переписку со службой поддержки. И вообще не отвечают. На официальном сайте вальдберриз так же не отвечают. Буду подавать в суд. Все копии есть. Чеки оплаты с датой и получателем перевода.

Добрый день! 3.11 приобрели платье-комбинацию арт. 155802069. 4.11 при распаковке на платье были обнаружены разводы, на ПВЗ его не приняли. 5.11 в личном кабинете была оформлена заявка на возврат по браку Заявка № 351c661a-4492-45b1-b9dd-140c49f3fc31, которая была отклонена по причине отсутствия полной фотографии платья. 7.11 была оформлена повторная заявка Заявка № a2060660-fa8d-44c3-89b7-c7e5648eb820, которая была отклонена со статусом «брак не подтвержден». На ПВЗ платье не принимают. Как осуществить возврат.

Позор widberries! Площадка мошенников с некомпетентными сотрудниками! 06.11.2023 списали деньги за товар, который мною был не получен. В пункт выдачи обратилась 07.11.2023 в 19:40. Хамоватый сотрудник выдачи widberries мало того, что отказался пояснить почему списали деньги за товар, так и выдавать следующий не спешил. Считал QR и ушел. Со слов сотрудника (молодой человек) списание денежных средств с карты без получения товара носят регулярный характер. Все вопросы решать через поддержку. На просьбу посмотреть когда товар поступил ответил отказом, т.к. не видит истории.

Заявка 38642341-1401-4583-84d4-a5fa6a72a99a от 30.10.23года. Причина возврата после оплаты - не подошел товар. На пункте выдачи не принимают товар, потому что оказывается не совпадает бренд. Я заказывала marhi brand, а пришла valley. Отправила заявку через личный кабинет, но прошло 7 дней, а мне никто не ответил.

Оформила заказ, оплачиваю, выдает ошибку, пытаюсь снова тоже ошибка потом приходит смс о списании средств два раза за один и тот же заказ, писала в поддержку, там стандартные ответы на мои жалобы. Помогите, пожалуйста, вернуть деньги, очень вас прошу.

Выбрал товар на вайлдберриз на сумму 770 тг, но при оплате сняли 1770 тг. В полдень меня обокрала вайлдберриз, меня, который живу от зарплаты до зарплаты, хоть бы где-нибудь написали что сумма выше за транспортировку или ещё что-то, но нет просто молча сняли 2,5 раза больше и все. Компания вор настоящий!

Здравствуйте, получила заказ 04.11.23 вечером, по адресу: г. Челябинск, Калининградская 23. Один из заказов 178327197 (артикул), мне не дали и я его не видела! Но заказ отмечен, что получен и деньги сняты. Все покупки я доставала из пакета и проверяла на брак при девушке за стойкой. В пункте выдачи сказали решать вопрос через тех поддержку. Давайте, пожалуйста, решим этот вопрос!?

Не покупайте у них вообще ничего. Купили робот пылесос оказался фуфлом, даже на ковер не смог заехать. После обращения перезвонили через 3 дня, деньги не вернули, прислали типа подарок такой же фуфловый. После чего оставил отзыв который через некоторое время удалили.

Здравствуйте! 11 сентября 2023 года купила на wildberries комплект зимней резины cordiant snow cross, артикул 174059320. Пришло время переобуваться на новую резину. И столкнулись с проблемой-резина кривая, абсолютно вся. При езде, неважно на какой скорости, бьёт в руль, вибрация, ощущение квадратных колёс. Машина новая, подвеска новейшая, диски новые, идеально ровные. Возили на разные шиномонтажки. Вердикт один у всех-резина бракованная. Написав продавцу - тот отфутболил меня к wildberrie...

Здравствуйте, 30.10.2023 в 9: 32 с моего личного кабинета wildberries был осуществлён заказ всего товара с корзины в количестве 180шт. Оплата заказа была осуществлена 30.10.23г в 9: 32 с кредитной карты сбербанк ****8494, привязанной в моем личном кабинете. Данный заказ я не осуществляла, прошу разобраться в данной ситуации. После поступления товара, был возврат всего товара, но сумму удержали за доставку) 30.10.23г на сайте wildberries был сбой, это подтверждено в соцсетях и также работниками wildberries. Прошу вернуть сумму возврата)

Добрый день. Первый раз вышла на работу и через несколько дней получила штраф на 12000 за утерю тзд. Но с территории склада меня выпустили. Это как можно объяснить? Пришла второй раз с этим вопросом, меня начали футболить, но признавая, что тзд на территории. Я заработала ещё 17 000-12 000 осталось 6000. Но и их получить нет возможности. Реквизиты не принимают. Везде ошибка. Я просто в шоке. Что на складе отношение просто из ряда вон отвратительное, так ещё и деньги не платят. У меня нет слов. Куда не пишу, везде молчат. Слов нет. Хуже компании я ещё не встречала.

В данное время в озоне по сайтам всей россии созданы =прекрасные условия= заказа каких либо вещей новинок и если брать любые товары, для покупателя - необходимо делать платеж. И человек - естественно, ищет товар для покупки с наименьшими ценами. И находит - и срочно вводит все свои необходимые данные, но, потом оказывается, что такой - почему-то в его городе не имеет вариантов доставки вообще, и - без объяснений, почему - этот товар появился, но - купить его невозможно. И через определенный...

Не все к сожалению файлы смогла подкрепить к сожалению. 26.10.2023 года сделала заказ в магазине озон. Выбрала доставку курьерской службой, дата получения была указана 28.10.2023. Но ни 28,29 ни 30,31 и даже не 1 или 2 (уже ноября) заказ не поступил. Каждый день мне морочили голову и обещали доставить, по итогу просто переносили дату доставки. Номер курьера который мне дали молчал два дня, на третий сказал, что он вообще не при чем и заказ мой даже не видел т. К он на больничном. Как по итогу 02.11.2023 мой заказ просто берут и отменяют. На 7 день ожидания.

Папе вышла реклама автозапчастей, а именно автобафер за 27000 тг. Оставил данные, позже с ним связались, оформили заказ и отправили посылку. Он оплатил и забрал посылку с почты, вскрыл, в итоге запчасть не подошла совсем. В посылке была брошюра с почтой и в случае чего якобы можно связаться с ними и оформить возврат. Почта: [email protected], но ответа нет. На звонки на тот же номер отвечает автоответчик и перенаправляет на почту. Папа не знал и не проверил даже данные этого магазина, наличие сайта и профиля на других интернет площадках.

Здравствуйте, ситуация интересная. 25.10 постили заказы, один из которых потеряли или украли на пвз. Предложили оформить возврат, согласилась и снова оформили доставку того же товара. Заказ от 31.10.23 2026353 - 2шт, деньги списались сразу. Статус заказа висит как оформлен, но продвижения не поступают. Тех.поддержка не отвечает. Доставка до 2.11 числа, как быть?

Добрый день. Претензия 203884361 заказала два комплекта спрея для очков и футляр для очков. Один комплект спрея и футляр я получила, а другой комплект спрея сотрудник wb не нашел. Понимаю по габариту маленький и не заметил похоже. Отправил меня он домой с тем, что деньги все мне вернут. В тот же день написала в службу поддержки и мне ответили что товар на месте и я пришла вечером за заказом. Сотрудник ответил, что отправил уже на склад мой заказ и опять уверил меня что деньги все вернут мне...

22.10.2023 забрала заказ с пункта выдачи. Артикулы 140559525 и 117247987. На сегодняшний день (прошло уже 10 дней!) электронного чека в личном кабинете нет. Писала в поддержку, звонила на горячую линию: ответ один, чеки подгружаются- ждите. Говорят, что чеки должны прогрузится в течение 24 часов и так каждый день, а чеков все нет. На другие мои заказы, кроме забранного 22.10. И 19.10. всегда приходили чеки в тот же день или на следующий день. Чеки очень нужны для отчётности. Сколько ещё ждать!? И имеет ли смысл ждать!?