Интернет-магазин Жалобы

Купили куртку columbia за 12 тыс, померили дома и не устроило, что слишком огромный капюшон и на молнии всего один бегунок, вместо положенных двух, решили куртку отнести обратно, но в приёме нам отказали, что якобы не совпадает бар код, но этот код видят только сотрудники у себя на компьютере, нам как покупателям всё приходит в пакете запаяно и никем на пункте не проверяется. По совету сотрудника пункта выдачи составили обращение, рассматривалось более 7 дней, но так и не рассмотрели. Ни какого...

12 ноября я в пункте выдачи получила "Свитер - водолазка с горлом базовая унисс, бренд KULIKOFTA, размер 54, артикул 176310971, продавец ИП Королев К.С. В пункте была очередь, я взглянула на свитер, вроде всё нормально, и пошла в примерочную. Свите мне оказался велик и я решила вернуть его. Приёмщица увидела красное пятно на свитере в месте, где я никак не могла его испачкать. Это росчерк красной ручкой или фломастером. Я с собой не ношу ручки, и также не пользуюсь косметикой. Губы не крашу...

16 ноября пришло сообщение супруге в приложении валдберис, что товар поступил. Было несколько позиций среди которых было чистящее средство. Артикул 178545798. По факту его не оказалось. Сотрудница пункта выдачи пообещала разобраться и перезвонить. Вопрос решился только сегодня 19 ноября. Сотрудник пункта выдачи перевел денежную сумму моей супруге. Я так понимаю потерялся он в момент приемки в пвз. печально и не приятно. Хотелось бы разъяснения от лица компании. ПВЗ Приморский край Кавалерово ул. Арсеньева д 84.

Все мои доставки пропали, я оплатила заранее. Процент выкупа снизился. Сейчас их нет, в глобал вайлдберисе они вообще как получение, что мне делать? Никто не отвечает ни в чате, ни в заявках. Сегодня я опять написала в поддержку, но игнорят. Деньги не маленькие. Что делать, как получить заказы или деньги. Артикулы товаров внизу 172659329 139972558 129414164 платье юбка ночнушка До этой проблемы был статус в пути на пункт выдачи. И вдруг все пропало.

Я написала уже и на почту и через обращения и переписывалась в чате со службой поддержки, менеджер Дарья меня просто игнорила два раза, теперь чат поддержки на меня не реагирует вообще! У меня исчезли оплаченные товары с личного кабинета, большинство отображалось как доставленные в пункт выдачи (Караганда, Гоголя 51) когда пришла забирать увидела что в личном кабинете исчезали все мои актуальные заказы! Их нет ни в доставках ни в истории покупок. В пункте выдачи сказали обратитесь в сам...

Было заказано платье, из ПВЗ его забирал муж. Дома померила - не подошло, пыталась сдать обратно, но сотрудник пункта говорит, что QR на упаковке товара не соответствует бирке на платье и нужно оформлять заявку через ЛК как несоответствие товара. В личном кабинете в возврате отказывают, пишут комментарий, что брак не подтвержден и все! Но это не моя вина, что кто-то где-то перепутал вложение и я имею право сдать товар в течение 14 дней! Номер претензии 67c75906-5fa1-4d3c-b98e-9e34f1c6049b, на скрине все видно

Заказал в данной компании несколько саженцев черники, малины и кустик ежевики. Полностью оплатил заказ по выставленному счёту сразу. Черника на сайте заявлена как саженцы с ЗКС в контейнерах со 100% приживаемостью. При получении на почте вскрыл посылку в присутствии работников почты и зафиксировал содержимое фотографиями. В посылке никаких контейнеров не оказалось, все растения были полусухие и с открытой корневой системой, то есть обмотаны плёнкой. Но я то спокоен! Ведь в магазине гарантия на...

Мой заказ выдали другому человеку, заказ оплачен. Ответа на претензии не поступило. В приложении висит что мой заказ выгружается водителем на пвз, с 11 ноября. Сегодня уже 14 ноября, я хотела отказаться от товара и вернуть деньги, но я не могу этого сделать, потому что при нажатии на отказ выскакивает сообщение: "после получения товар не подлежит возврату. Из чего я сделала вывод, что мой товар выдали другому человеку.

Заказали на Валдбериз платье для супруги. Забрали в пункте выдачи без примерки - цвет и материал были один в один, как на картинке. Но дома обнаружили, что модель платья абсолютно другая. Заказывали без рукавов, а прислали с рукавами. При попытке сдать обратно в пункте выдачи товар не приняли именно потому, что модель не соответствует заказанной. Когда дозвонились до оператора Валдбериз, он сказал «Носите то, что получили. Надо было сразу проверять». С таким отвратительным сервисом...

Данный пункт открывается 10:20 - 10:30 а график работы стоит с 10:00 до 20:00 ! Как быть и где можно оставить жалобу? Мало того что открывают пункт с задержкой так ещё грубо отвечают на вопросы женщина не знает программы и свою работу надеюсь что вы мне поможете в данном случае

Заказал на вальдберриз авто магнитолу, выбрал максимальную комплектацию, флагман. Но, я был очень огорчён когда получил товар, магнитола оказалась бракованная, даже не включилась. В пункте выдачи заказов отказались принять возврат. Переписка с магазином и тех поддержкой ничего не дала, сказали ожидайте дополнения функционала в кабинете по проверке товара, удалили мой кабинет. Все покупки, чтобы не мог жаловаться на бракованный товар. На вопросы не отвечают, ни на официальном сайте ни служба поддержки. Со всех сторон стенка. По-хорошему решить вопрос не желают.

Заказала на ВБ диагностический адаптер артикул 32785638. Заказ был доставлен 07.11. 2023 г. в ПВЗ по адресу г. Рязань, ул. Татарская д. 15. Заказ забирал супруг. При получении товар был упакован в непрозрачный полиэтиленовый пакет с qr-кодом ВБ и внутри пакета прощупывалась картонная коробочка. Супруг не распаковывал пакет в ПВЗ, а когда принёс домой, то оказалось, что в пакете, в коробочке лежат духи. Я отправила его обратно в ПВЗ, чтобы выяснить, как решить возникшую проблему. Сотрудница ПВЗ...

Заказал товары на сумму 450.000₽ ( три IPhone pro max), ждал свои посылки с нетерпением так как были на продажу, "чудесным" утром вижу статус готово к получению, радостный иду на пункт выдачи забирать свои телефоны и О чудо, мне говорят их нет на складе) Просто взяли и исчезли, поддержка не отвечает как и всегда. Хорошо подумал я, заказал снова Iphohe но уже через другой аккаунт и один на сей раз, на тот же пункт выдачи, ласьвинская 51, ждал 4 дня, заказ приходит написано готово к получению...

Приобрёл магнитолу, прислали брак. Возвращать средства не хотят. Написал жалобу в Роскомнадзор. На запрос площадка вальдберриз отвечает, такого покупателя не существует. Удалили все покупки из личного кабинета. Всю переписку со службой поддержки. И вообще не отвечают. На официальном сайте вальдберриз так же не отвечают. Буду подавать в суд. Все копии есть. Чеки оплаты с датой и получателем перевода.

Добрый день! 3.11 приобрели платье-комбинацию арт. 155802069. 4.11 при распаковке на платье были обнаружены разводы, на ПВЗ его не приняли. 5.11 в личном кабинете была оформлена заявка на возврат по браку Заявка № 351c661a-4492-45b1-b9dd-140c49f3fc31, которая была отклонена по причине отсутствия полной фотографии платья. 7.11 была оформлена повторная заявка Заявка № a2060660-fa8d-44c3-89b7-c7e5648eb820, которая была отклонена со статусом «брак не подтвержден». На ПВЗ платье не принимают. Как осуществить возврат.

Позор widberries! Площадка мошенников с некомпетентными сотрудниками! 06.11.2023 списали деньги за товар, который мною был не получен. В пункт выдачи обратилась 07.11.2023 в 19:40. Хамоватый сотрудник выдачи widberries мало того, что отказался пояснить почему списали деньги за товар, так и выдавать следующий не спешил. Считал QR и ушел. Со слов сотрудника (молодой человек) списание денежных средств с карты без получения товара носят регулярный характер. Все вопросы решать через поддержку. На просьбу посмотреть когда товар поступил ответил отказом, т.к. не видит истории.

Заявка 38642341-1401-4583-84d4-a5fa6a72a99a от 30.10.23года. Причина возврата после оплаты - не подошел товар. На пункте выдачи не принимают товар, потому что оказывается не совпадает бренд. Я заказывала marhi brand, а пришла valley. Отправила заявку через личный кабинет, но прошло 7 дней, а мне никто не ответил.

Оформила заказ, оплачиваю, выдает ошибку, пытаюсь снова тоже ошибка потом приходит смс о списании средств два раза за один и тот же заказ, писала в поддержку, там стандартные ответы на мои жалобы. Помогите, пожалуйста, вернуть деньги, очень вас прошу.

Выбрал товар на вайлдберриз на сумму 770 тг, но при оплате сняли 1770 тг. В полдень меня обокрала вайлдберриз, меня, который живу от зарплаты до зарплаты, хоть бы где-нибудь написали что сумма выше за транспортировку или ещё что-то, но нет просто молча сняли 2,5 раза больше и все. Компания вор настоящий!

Здравствуйте, получила заказ 04.11.23 вечером, по адресу: г. Челябинск, Калининградская 23. Один из заказов 178327197 (артикул), мне не дали и я его не видела! Но заказ отмечен, что получен и деньги сняты. Все покупки я доставала из пакета и проверяла на брак при девушке за стойкой. В пункте выдачи сказали решать вопрос через тех поддержку. Давайте, пожалуйста, решим этот вопрос!?