Отлично, вы даже не прочитали мое сообщение и ответили сриптом. Первое, заявку на проверку товара я отправляла, мне ее отклонили. В комментарии описала ситуацию, что возврат не нужен, отправьте двери, но комметарии никто не читает, как и вы здесь мое сообщение. Какой брак нужно сфотографировать? Двери, которые мне не привезли?
Второе, вы же представляете себе, что такое шкаф. Сколько я буду проверять каждую деталь при курьерах?
Третье, почему у вас не существует обратной связи? Горячая линия...
Заказала на wildberries шкаф. Курьер привез его на 4 дня позже, без предупреждения, поставив перед фактом. Стали разбирать, оказалось не хватает дверей и зеркала. Номера курьера у меня нет, он звонил с телефона горячей линии +7 (495) 775‒55‒05. Которая, кстати, не рабочую, дозвониться невозможно. Жду связи с оператором, проходит 10 минут, звонок сбрасывают. Отправляю проверку на возврат, описала ситуацию в комментарии, заявку отклонили. Возвращать не хочу, хочу получить полный комплект, шкаф...
Заказала шкаф на Wildberries, указала дату доставки 6 декабря. В правилах указано, что в день доставки курьер со мной свяжется, звонка не было. Звоню на горячую линию, жду ответа оператора 15 минут, звонок сбрасывают. И так уже 4-й раз. Очень "горячая" линия, какой в ней смысл, если трубки не берут. На дворе 6 декабря, статус до сих пор "в пути в сортировочный центр". Как мне понять приедет ли доставка если никаких признаков жизни нет. Статус завис, курьер не звонит, номера его у меня нет, горячая линия не работает!?
|