Wildberries - Не вернули деньги
0
07.12.2023
Nataloss
От заказа быстро отказалась, но 300₽ за расходы на возврат не вернули, хотя даже не реально даже начать было обрабатывать заказ. А это третья часть от суммы. Заработок на пустом месте. К тому же возврат денег произошел через несколько дней. Мошенничество в чистом виде
Ответ от Wildberries Представитель компании 07.12.2023
Здравствуйте. Вся актуальная информация о заказе, в том числе стоимость услуги доставки/обратной транспортировки, способе оплаты указана при оформлении. После выбора пункта выдачи, способа оплаты и т.д. покупатель может проверить информацию и подтвердить оформление заказа.Мы стараемся доставлять товары покупателям максимально быстро и постоянно работаем над сокращением срока обработки и доставки заказов. Поэтому сразу после оформления заказ передается на формирование и доставку.
Если товар не актуален или заказ оформлен ошибочно, то отказаться от товаров можно при получении.
При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки Вы можете обратиться за консультацией в раздел «Обращения» личного кабинета.
С уважением, Wildberries.