Контакты продавца дали. Но они не хотят возврата товара. Каждый раз новый сотрудник и все заново.
Я заказала "Охранную сигнализация Tuya W181(набор 10), Wi-Fi GSM, бренд KERUI, артикул 187371033, товар получен 20.11.2023. После распаковки выяснилось: сигнализация может срабатывать без причины, адаптер не работает, камера не работает. Я написала вашей службе и самому продавцу. Продовец ГиперМол не хочет оформлять возврат, хотя мы созвонились по видео связи, показали, что камеры не работает, система был в употреблении, и есть запись в самой системе. Продавец на мою заявку по проверке товара...
Такая же ситуация. Набор видеонаблюдения заказала. Набор частично не работает. Проверка показывает что камера неработает. Продовец молча отказ возврата написал. Я претензию самой Вайлдбериз написала. 5 дней прошло. Молчат.
|