Уважаемые модераторы этого сайта, очень прошу вас дать ответ на представленную мною ранее жалобу. Прошло уже два волнительных дня, а ответа всё нет. Так у меня на сайте Вайлдбериз истечёт срок возврата товара, урегулированный законом и я вообще ничего не смогу сделать. Товар, купленный мною ранее, был доставлен курьером 13 июля. На следующий день я оформила возврат трёх позиций с вызовом курьера. Но в ответ мне была тишина! Более того со временем вся внесённая мною информация исчезла. Я повторила запрос. Без изменений. Очень прошу помочь.
Доброго времени суток!
Добрый день! 11 июля сделал заказ на доставки нескольких товаров на 3175р. ( номера заказов: 4176445, 9617872, 18388045, 26167258, 28927663), буквально через несколько минут доставку отменил т.к. возникла необходимость в корректировке заказа, а отменить приложение позволило только все доставки. Сегодня уже 18 число... Деньги за возврат так и не пришли.
И никто не собирается их возвращать. Я не могу сделать повторный заказ, т.к. за отмену денег так и нет. Сегодня звонил в...
Заказала в данной фирме кондиционер. Поработал дней 5 и то с трудом. Поняли что денег не вернуть- выкинули. Но через недели две перезвонили с данного магазина и сообщили о выигрыше - павербанк и робот пылесос с беспроводными наушниками за 150руб. Когда посылка пришла смутил вес- 900гр. Это 3 предмета. Стала читать отзывы и убедилась что развод. Посылку не забрала. После чего начали звонить с разных номеров и пугать судами. Присылают сообщения с претензиями на вайбер. В общем хочу сказать не...
От 12.07.21г. Был оформлен возврат товара на общую сумму 626р. Писала обращения на предоставление мне номера транзакции о возврате денег, сотрудники Вайлдбериз не предоставляют мне данную информацию, пишут, что ответим на почту, но не отвечают. Прошу подготовить ответ, для предоставления его в Роспотребнадзор. Чека о возврате денег компанией мне не предоставлено, номер транзакции не сообщается, на сообщения в личном кабинете отвечает робот. Прошло более 5дней, моё право на получение чека...
Здравствуйте. Помогите разобраться с продавцом без обращения в надзорные органы. У продавца Misharin.Design (13pm) заказал 2 месяца назад высокие и низкие кеды и получаю один только брак и обещания . По факту это перекупщик который заказывает обувь в Ростове и перепродает их в 2,5 раза дороже. Деньги за низкие кеды он мне вернул а за высокие отказывается и продолжает меня кормить обещаниями что в следующий выходной будут готовы. Вот фотографии брака . На первом фото кожа отходит от подошвы ...
Оформила и оплатила заказ на Вайлдбериз 14 июля 2021 года. В тот же день заказ был собран на складе Коледино. С тех пор статус заказа не изменился и он не был доставлен на пункт самовывоза. Прошу разобраться, где мой заказ. Если нет возможности доставить заказ, пожалуйста верните деньги. Заказы, сделанные позже, уже были доставлены с этого склада.
13 июля 2021 года я получила товар в количестве четырёх позиций. 14 июля я оформила возврат на три платья в соответствии со всеми правилами. Но моя операция некоторое время находилась в стадии обработки, а затем вообще пропала. Я повторила запрос неоднократно. Сначала он находится в стадии обработки, затем исчезает вообще. Хотелось бы узнать, что это? Почему так долго не обрабатывается мой запрос на возврат этих трёх позиций и почему они вообще исчезают? Прошло уже несколько суток.
У музыкальной колонки через месяц стал пропадать звук, на видео это хорошо видно. Вайлдбериз ответил, что это не является браком, везите в сервисный центр, который находится за 200 км. Производитель дефендер тянет время, пишет: нет технической возможности вам ответить. Буду обращаться в независимую экспертизу и Роспотребнадзор. А к Вайлдбериз и дефендеру доверия нет больше.
2 недели назад отменила заказ в течении 2 мин. Писала в обращении но они лишь отвечали шаблонными фразами. Либо вообще давали совершенно другой ответ не относящийся к моей проблеме. Можно узнать была ли оформлена заявка на возврат? Уже неделя прошло с ответа что ваша заявка была оформлена
Пришли вот такие вот часы. В целом довольна, очень много функций, еще не со всеми разобралась. Хотела мужу в подарок, как вы видите, на мою руку они большие очень. Из минусов - нет инструкции на русском, долго не могла разобраться как их включить, и в целом как они работают. Долго пыталась, но в итоге смогла дозвониться в поддержку, где мне объяснили как ими пользоваться. Сейчас буду запаковывать обратно, у мужа день рождения через пару дней. Но после всех отзывов надо было проверить, рабочие они или нет
25 июня в 20: 06 сделал заказ в wildberries на сумму 1636 (тысяча шестьсот тридцать шесть) рублей. Сегодня 16 июля нет товара и нет возврата денег. Написал в прокуратуру и Роспотребнадзор. Через месяц закончу работу в Омске в суд подам.
Не связывайтесь с ними тут развод и концов нет!
В прошлое воскресенье привезли разбитую машинку-каталку детскую, хотя должны были в пятницу, но товар забыли на складе, что увидела я сразу после отъезда курьера, отлепив скотч. При курьере отлепила скотч над сиденьем машинки, оно было целым и дальше убирать скотч не стала, так как рядом в коляске спал ребёнок. Как только курьер отъехал, я дальше отлепила скотч на коробке и увидела, что под рулём сильно проломлен пластик, сразу перезвонила курьеру, он вернулся, но отказался забирать брак...
14.07.21 купил на pleer.ru пылесос thomas повелся на цену и то что уже пару раз покупал у них товары, но в этот раз система дала очень серьезный сбой - товар курьер не предложил проверять, сразу положил мне в машину я и не стал настаивать так как обычно в интернет магазинах представляют время на проверку товара дома. Когда приехал домой я не нашел в коробке всасывающего шланга! При стоимости пылесоса почти 30тысяч я мягко говоря был в шоке, ведь в комплектации он должен быть, всю коробку...
11.07.21 оплатила заказ артикулы 29154727,5533230 через мобильное приложение на сумму 3971 руб, через минуту отменила его, так как ошиблась в пункте выдачи. Товар был отменён. После отмены заказа деньги появились на моем счету банковской карты и спустя время снова "исчезли". 13.07.21, в личном кабинете, в разделе обращения, неоднократно запрашивала номер транзакции возврата но мне его до сих пор не предоставили. В выписке по личному счету есть только оплата моего заказа, возврата нет...
Здравствуйте. Заказывала футболку, потом смотрю в доставки ее нет. Магазин отменил мой заказ, так как ее видимо на складе не оказалось. Деньги мне так и не вернули. 02.07.21 заказывала. Писала в обращения все одно и тоже пишут ждите ждите. Номер заказа: 19366600
Не знаю по какой причине, но доставка задержалась, хотя товар отслеживался до последнего. Само полотно здоровенное, лежишь внутри как в коконе, выпасть из него нереально наверное. Строповые веревки толстые, двух человек гамак выдержал без ощутимого напряжения. Расцветка неплохая, хотя в некоторых местах не очень аккуратные швы, и нитки торчат. Карабины на вид надёжные, стальные.
Насчет соотношения цены и качества, ну не знаю, нормально наверное. Мы его в саду повесили, смотрите фото. В целом, глобальных косяков нет, но кучка мелких недочетов портит впечатление
12 июля в Брянске при получении заказа, у меня списали всю сумму за заказ, хотя я отказалась от части заказа, потом сотрудник оформил, как возврат(хотя деньги уже списались). В личном кабинете, в финансах, висит информация о возврате товара, но нет операции и информации о возврате денег. В условиях, на сайте, при безналичной оплате указано, что должно отображаться в «финансы» в виде операции «Возврат денежных средств». При возврате товара от 12.07 в г.Брянске данную операцию не провели, информации о «возврат денежных средств» отсутствует!
13.07. 2021 года была получена посылка с якобы финскими ножами. На самом деле при открытии посылки были обнаружены дешёвые китайские кухонные ножи. Сумма в размере 4303 рубля была отправлена на адрес ООО " ПИМ (ПОЧТА)" Прошу разобраться и вернуть деньги.
Здравствуйте хочу поделиться печальным опытом о покупке в этом интернет магазине купили кондиционер во первых ждали очень долго, ну ладно дождались и итог какой поработал он от силы часов 5 и в этот же день перестал работать. Начали связываться сказали скинуть видео о том что он действительно не работает, сказали вернут деньги... Итог видео скинули а теперь нам говорят что они деньги не отдают а просто могут поменять на другой.. Якобы по закону потребителя они деньги не возвращают. Что за чушь. Это ужасный магазин не советую в нем нечего покупать...
Не могу стать партнером на Wildberries. заполнили все нужные данные. Выдает ошибку, что такой ИНН уже существует. Собственно говоря как? На данной платформе мы первый раз. И уже при регистрации простите какие-то проблемы. В чем причина, мы так и не поняли. Если ИНН такой существует, то почему мы не можем попасть в личный кабинет?
|