Ответ представителя компании Wildberries считаю неудовлетворительными. По условиям магазина, если покупатель производит предоплату и получает оплаченный товар, то имеет право оформить возврат в течении 12 день с момента получения при факте выявления дефекта или несоответствия товара заявленным характеристикам. Так на каком основании компания мне отказывает в возврате несоответствующего товара под предлогом, что нужно было осматривать по получении от курьера? Курьер не даёт возможности...
Заказывала аккумулятор для ноутбука Аcer Aspire ES 1731. Оплатила картой, доставка была курьерская. Прислали совершенно другую модель аккумулятора, которая никоим образом не подходит для ноутбука Acer Aspire ES 1731. Аккумулятор отличается по внешним признакам, конфигурации и заявленным характеристикам на сайте магазина, как собака отличается от кошки. Два раза отправляла заявку на возврат, прикладывала фото, видео, полное описание в подробностях проблемы. Оба раза получили отказ. Первый раз...
|