Wildberries - Не пришли деньги на кошелек
1
05.03.2024
Blualena
Отправила деньги в валберис банк по СПб с Тинькофф 1 марта. До сих пор не поступили . В ответ на претензию, ответили, что сбой. Попробуйте забрать заказ, выдача будет осуществлена. Этого не случилось. В пункте выдачи развели руками. Хотелось бы понимать, как вернуть свои деньги
Комсомольская
Ответ от Wildberries Представитель компании 06.03.2024
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.
