Wildberries - Ужасное отношение к покупателям со стороны специалистов
0
07.03.2024
Реян
21.02.24 переводила 3000 рублей на вб кошелек, писала в поддержку мне отвечают, но говорят что нужно время, потому что якобы они отвечают в порядке очереди, но по сей день у них один и тот же ответ, сейчас тоже написала, не знаю как быть, со стороны банка перевод был осуществлен
Ответ от Wildberries Представитель компании 07.03.2024
Здравствуйте. Без Вашей идентификации как покупателя, к сожалению, нет возможности проверить информацию.При возникновении любой нестандартной ситуации или дополнительных вопросов по работе торговой площадки необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.