|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.21vek.by |
|||||||
|
Интернет-магазин • Товары для дома | ||||||
Заказали 08.07.2024 шатер. На сайте информация, что доставка курьером на завтра. Звоним, оператор говорит, что доставка будет 10.07 вечером с 16 до 19. Хорошо, соглашаемся. 10 числа жду курьера, в 18 часов звонят и говорят, что доставки не будет. На вопрос почему, ответ по техническим причинам, поставщик не отгрузил товар. Будет 11 числа и опять вечернее время. Хорошо((. 11 числа в 12 часов звоню сама, чтоб убедится стоит ли ждать товар. Оператор заверяет, что товар на складе и будет. Через 2...
В феврале 2024 года заказали вертикальный пылесос Dreame/T10
Спустя пару месяцев начала трещать основная насадка (многофункциональная). Отдали в сервисный центр. Товар вернули, так как по их мнению они его сделали, но она все равно трещит! Отдавали в сервисный центр еще 2 раза, но ничего не исправили! Звук от пылесоса, как от перфоратора! Пылесосить невозможно!
Другие насадки работают хорошо.
Вот такой утюг привезли с сервисного центра, снята краска с пластика и треснут пластик. в возврате денег отказывают и обмене товара. 21 вы "лучшие" надеюсь при моем обращении МАРТ все решится. 21 век нарушает ст 792 п. 3 ГК. Пришел товар с сервисного центра поврежденный имеет треснутый модуль пластика и снятие краски с пластика. В отказе денежных средств отказывают, говорят или ремонт или уценка. Прежде чем делать заказ 100 раз подумайте, а вам это надо?! Напомню утюг отправлялся на диагностику по протечки воды на стыковочных швах пластика.
В прошлом году купил на сайте 21 век пылесос, как они писали в рассрочку, когда они его привезли, подсунули на подпись договор лизинга, когда полностью его рассмотрел, оказалось что стоимость пылесоса по договору вырастала почти в два раза с 1100 рублей до 1900 рублей, позвонил в их контору ооо "удобные финансы" и погасил стоимость сразу же полностью, но как выяснилось через год я не полностью погасил, несколько рублей, в связи с чем они сейчас с меня еще требуют 400 р, в общем известная мошенническая схема, не покупайте ничего у них в рассрочку это обман!
Приобрели утюг Atlanta, который при использовании потёк из-за заводского брака защелок пластика, в 1 день использования. В акте указал замену. Но сервисный центр даёт заключение, что дефектов нет это повторялось 2 раза. На официальном сайте бренд Atlanta никто не обслуживает. 21 век предоставляет ложную информацию в своих сервисные центр отправляют
Добрый день. Купили ребенку велосипед, выбирали долго. В итоге остановились не на самом дешевом. Все пришло в срок, правда с царапинами на корпусе, дырка на мягком на стиле. Не столь критично было, поэтому закрыли глаза. Спустя месяц весь мягкий настил начал рваться по швам. Обратились в сервисный центр. В итоге это не гарантийный случай, что хотите то и делайте. По качеству просто кошмар. Лучше переплатить и купить в другом месте, чтобы потом не жалеть о потраченных деньгах.
Оформил лодку в кредит, лодка пришла без паспорта. 15 дней искали паспорт так и не нашли. Таких лодок больше не было на складе. Отказался от заказа и сразу же появилась лодка на складе, но на 600 рублей дороже. А кредит на мне висеть остался. Просто мошенники. Буду подавать в суд
Больше месяца обещают привезти качественный новый умывальник. Доставляют бракованный некачественный товар со склада в рваной и мятой упаковке. Нет контроля качества при загрузке и проверке целостности упаковки. Один и тот же бракованный умывальник привозили 3 раза. И каждый раз обещают новый, с новой поставкой. Прошло больше месяца, но ничего не поменялось. Тот же брак. Снова предлагают 2 недели ждать новую поставку.
Заказали батут. Пришёл на следующий день. В пункте выдачи сотрудник сказал - дома собирайте, если чего-то не хватает, приезжайте, будем решать. Приехали домой, начали собирать, не хватает базы опоры и гарантийного талона. Поехали на пункт. Там ответили, чего вы приехали нужно было дома оставить заявку. Оставили заявку 2 дня с нами никто не связывается. Оплатили сразу наличными. Когда уже начнут относиться нормально?
Покупал в марте монитор в 21 веке, через две недели полетела матрица на пол экрана, отнес в сервисный центр чтобы заменили, в итоге приходилось самому звонить и узнавать что с товаром, вечно кормили завтраками, сегодня наелся позвонил чтобы просто вернули монитор, лучше за свои деньги починю чем ждать полтора месяца, однозначно подам в суд!
Заказала в интернет магазине 21 век. Бу в марте месяце письменный стол и комод. Заказ был оформлен на 10 апреля 2024 год. На этот день на работе я оформила за свой счёт, вызвала сборщика мебели на 11.00. В 9.00 утра мне звонит консультант и сообщает, что доставка письменного стола будет после 19 00. Что? Не поняла? В смысле? Спрашиваю про комод. Мне отвечают, что а его ещё даже нет на складе. Опять не поняла? Что за детский сад? В магазин клоунов набирают? Ок. Оплатите мне мой потерянный день...
Заказали диван и уже вторую неделю нас кормят обещаниями о доставке. Каждые два дня ее переносят. Звонят, сначала подтверждают доставку, потом переносят ещё на два дня! Живем в не большом городе, и купить такой диван на месте возможности нет. В Минске он есть более чем на 10 складах!
Приобрел мотоблок Huter MK 13000. Все бы хорошо, но моё упущение, что в течение 3 дней я его проверил только комплектность внешне ввиду отсутствия времени. На примерно восьмой день приобрел все технические жидкости и запустил мотоблок. В ходе запуска и проверки движения назад-вперед попытался заглушить нажав кнопку на рукоядке - он не заглох при любом её нажатии. Заглушил я его путем перекрытия подачи топлива. После общения с сервисом вы признали эту поломку не гарантийным случаем и затребовали...
Отсутствие товара в указанные сроки Заказ 298.743.369, товар заказала 27.03.2024, каждый день перезванивают и переносят заказ, ужасное стало обслуживание! Больше не стану приобретать товар в данной компании!
Второй заказ номер 298.668.569. Изначально несвоевременно доставили товар, причем предупредили о том, что доставки не будет в назначенное время периода доставки.
Подвели, так как мы пригласили сборщика кроватки. На след день привезли заказ без инструкции по сборке детской кроватки. Менеджеры как роботы… не входят в ситуацию совершенно. Одно разочарование.
31 января заказали диван в оплату частями. Вместо дивана нам привезли кресло-кровать. Как оказалось дивана у них вобще в наличии нет. Сказали ожидать 42 дня, а кредит обязательно платить. И якобы 16 марта нам диван привезут.
14 марта сама им позвонила. Было сказано что диван данного цвета приедет только 24 апреля(то беш ещё через 42 дня). Я согласилась на другой цвет. Выяснилось, что ещё нужно доплатить. Ок. Согласилась и на это... 16 марта ничего с 21 века к нам не приехало. Как выяснилось...
01 марта 2024 г. на сайте 21vek.by выбрала для своей дочери - Детский велосипед STELS Jolly 18 V010 / LU084748 (розовый) оформила заявку, вид оплаты выбрала «Оплата частями».
Далее, 02.03.2024 г. мне приходили сообщение на мой номер в Viber:
1. «Заказ № 296.793.529 принят. Для оформления оплаты частями перейдите на сайт 21vek.finance» и далее ссылка. Что я и сделала.
2. «По вашей заявке №296.793.529 подобраны условия для оформления оплаты частями. Ознакомьтесь с ними, пожалуйста на сайте...
04.08. 2023 года я приобрела стиральную машину индэзит.
Отвратительная работа данной компании началась с момента доставки товара, только после опубликования жалобы мне была предложена бесплатная доставка.
В начале февраля машинка испортилась, я обратилась в сервисный центр города витебска, по месту своего проживания, и при общении с оператором выяснилось, что в пакете документов не хватает листа с гарантийными талонами, мне порекомендовали обратится, в 21 век для восстановления документов. Ну...
18 ноября 2023 приобрела телевизор в лизинг. Дома выявили недостаток кнопки включения плохо работает. Телевизор на другой день был отправлен в сервисный центр, заключение неисправный пульт. Телевизор вернули. Но дома выяснилось что проблема осталась. Написали заявление на возврат денежных средств. Заключение сервисного центра дефектов не выявлено. Но самое интересное, что им отправляли видео, которое никто да же не удосужился посмотреть. Третий раз отправили в сервисный центр. Перезвонили с 21...
В октябре 2023 года был куплен отбой молоток. После первого включения и работы (максимум он проработал 10 минут) , из корпуса пошел едкий дым и посыпались искры. Молоток был сдан по гарантии. Там он пробыл 1.5 месяца. При наличии собственного отбойного молотка пришлось брать в прокате. После ремонта, отбойный молоток проработал примерно еще 10-15 минут. И из корпуса ручки опять пошёл едкий дым. Его снова сдали по гарантии, в отделе продаж открыли и убедились, что на нем нет сколов, царапин и...
|