Людмила Евгеньевна
0
0
0
Репутация: 255
14Жалоб
28Комментариев
Профиль Людмила Евгеньевна
- Дата регистрации: 08.04.2020
- Россия
РЕКЛАМА
Жалобы пользователя Людмилы Евгеньевны
Wildberries (комментарий)
15.07.2022
Людмила Евгеньевна
Фотографии на тему неправильного вложения
Вы читаете по диагонали мои Сообщения? На ваши «официальные каналы связи» мною написано 13(!) обращений. На какие каналы ещё написать? Чтобы был результат? Я жду реакцию на свои многочисленные обращения виде возврата моих незаконно удерживаемых денежных средств.
Wildberries (комментарий)
15.07.2022
Людмила Евгеньевна
Фотографии на тему неправильного вложения
Чуть больше времени - это три недели? Вам не смешно самим? В чем проблема? Отличить кисть от повязки? Или посмотреть камеры на ПВЗ за 26.06.2022 в районе 10-00 утра? Или прочесть комментарии вашего менеджера ПВЗ о неправильном вложении? За три недели вы не справились? Так это не мои проблемы. Тогда и Деньги списывайте после ваших долгоиграющих разбирательств. Повторяю, я жду свои деньги и ваши мошеннические схемы я просто так не оставлю.
Wildberries (жалоба)
15.07.2022
Людмила Евгеньевна
Фотографии на тему неправильного вложения
Отправляю вам фотографии того, что Вы мне отправили 26.06.2022 года вместо кисти для макияжа артикул 27456076. И вы три недели не можете разобраться, почему вы списали 50 рублей за доставку неправильного вложения. Верните мои деньги и удерживайте за обратную доставку с ваших сотрудников склада, которые комплектуют что угодно, кроме того, что заказано. Жду номер транзакции по возврату моих незаконно удерживаемых средств
РЕКЛАМА
Wildberries (жалоба)
15.07.2022
Людмила Евгеньевна
Неправильное вложение, доставка за мой счет
26.06.2022 в пункте пвз отказалась от товара из - за неправильного вложения. Вместо артикула 27456076 (кисть для макияжа) , прислали повязку на голову. Менеджер пвз, в присутствии которого и камер видеонаблюдения зафиксировал факт неправильного вложения. Но выша кампания списала с меня 50 рублей за обратную доставку товара, который я не заказывала! Мною написано 12 (!) обращений, не считая звонков на горячую линию. Вы не возвращаете деньги, присылаете стандартные отписки о сложности моей...
Wildberries (комментарий)
29.03.2022
Людмила Евгеньевна
Верните деньги от 19.03.2022
Стандартные отписки)))) В в вашем разделе «Обращения» никто и не думает отвечать и отправлять деньги.
Wildberries (комментарий)
29.03.2022
Людмила Евгеньевна
Верните деньги от 19.03.2022
Артикулы товаров 25670744 (1315 рублей) крест «Лепта» и артикул 13962903 (894 рубля) кольцо «Фараон» размер 16,5. Номера транзакций предоставьте.
Wildberries (жалоба)
29.03.2022
Людмила Евгеньевна
Верните деньги от 19.03.2022
Жду возврата уплаченных денежных средств за отказ от товара от 19.03.2022 : артикул 25670744 (1315 рублей) и артикул 1396293 (894 рубля). 10 дней прошли, ведь вы же сами установили этот срок? Жду номера транзакций по возврату моих денег. Подписала петицию в телеграмм в поддержку обращения в Роспотребнадзор на мошеннические действия представителей и владельцев компании Wildberries.
Wildberries (комментарий)
29.03.2022
Людмила Евгеньевна
Отказаться от товара и вернуть деньги? Не получится! [Решена]
Одна из двух проблем решена. Сегодня товар доставлен. Видимо, он шёл пешком из Коледино до Москвы. И я с удовольствием оттенено отказалась.) Поставщиков жаль, конечно… Теперь жду возврата уплаченных денежных средств за отказ от товара от 19.03.2022 : артикул 25670744 (1315 рублей) и артикул 1396293 (894 рубля). 10 дней прошли, ведь вы же сами установили этот срок? Жду номера транзакций по возврату моих денег.
Wildberries (комментарий)
28.03.2022
Людмила Евгеньевна
Отказаться от товара и вернуть деньги? Не получится!
Заказ оформлен 21.03.2020 года. 8 дней статус заказа не меняется. Артикул товара 14851118 на сумму 326 рублей. Вы убрали функцию отмены доставки. Вы продолжаете незаконно удерживать Деньги клиента не осуществляя доставку. Все скрины обращений сохранены и будут приложены к исковому заявлению в суд о мошеннических действиях с денежными суммами клиентов. Это досудебная претензия в открытом источнике связи.
Wildberries (комментарий)
28.03.2022
Людмила Евгеньевна
Присвоили деньги!
Ещё раз напишу дату возврата товара: 19.03.2022 года. Ваши обещанные 10 дней на возврат прошли. В разделе «Обращения» отвечает бот Ева не по сути заданного вопроса. Номер транзакции по возврату 2209 руб Вами не предоставлен не был. В разделе «Финансы» возврат денежных средств не отображен. В чате Телеграмм никто на заданные вопросы по возврату денег не отвечает. Здесь вы отписываетесь шаблонными фразами. Можете считать данное обращение досудебной претензией о незаконном удержании и присвоении денежных средств клиента. Вся переписка с вашей организацией сохранена и будет приложена к иску.
Wildberries (жалоба)
28.03.2022
Людмила Евгеньевна
Отказаться от товара и вернуть деньги? Не получится! [Решена]
21.03. 2022 был оформлен заказ на сумму 326 руб арт. 14851118 (кисть) . До сих пор кисть находится в статусе « собран на складе коледино». Отказаться от заказа технически не получается, кнопка отмены пропала. Деньги не возвращают. Товар не доставляют. При обращении через ле отвечает бот не по существу вопроса. Требую вернуть уплаченную сумму за неполученный товар. Прошу считать данное обращение досудебной претензией.
Wildberries (жалоба)
28.03.2022
Людмила Евгеньевна
Присвоили деньги!
19 марта 2022 года отказалась от двух товаров при получении в ПВЗ на сумму 2209 руб.
1. Арт.25670744 на сумму 1315 руб ( крест).
2. Арт. 13962903 на сумму 894 руб ( кольцо).
Деньги не вернули до сих пор. Номера транзакции нет, чеков нет, возврата в разделе « финансы» тоже нет. Боты в ЛК отвечают не по теме вопроса.
Требую вернуть деньги за товар, который был возвращён. Можете считать данное письмо досудебным обращением
Wildberries (комментарий)
27.07.2021
Людмила Евгеньевна
Незаконное удержание уплаченных денежных средств [Решена]
Жалоба решена через 10 дней ежедневных обращений.
Wildberries (жалоба)
18.07.2021
Людмила Евгеньевна
Незаконное удержание уплаченных денежных средств [Решена]
11 июля 2021 года я оплатила заказ в размере 348 рублей за блузку oodji арт. 7191752 в размере XS. В течении 1-2 мин этот заказ был мною отменён. Денежные средства, уплаченные товар, а также номер транзакции по состоянию на 18 июля 2021 года, даже после неоднократных обращений, начиная с 12 июля мне возвращены и предоставлены не были. Ставлю Вас в известность, что мною составлена и направлена письменная жалоба в Роспотребнадзор города Москвы по факту незаконного удержания оплаченной мною...
Wildberries (комментарий)
17.06.2021
Людмила Евгеньевна
Удерживают деньги [Решена]
Проблема решена. Деньги вернулись на 7 день с момента возврата товара ценой ежедневных звонков на горячую линию и письменных обращений в личном кабинете.
Wildberries (комментарий)
16.06.2021
Людмила Евгеньевна
Удерживают деньги
Вы очень ошибаетесь, Деньги за возврат/ отмену заказа в тот же день НЕ возвращаются. Свои деньги я жду с 11.06.2021. Также, как и номер транзакции. У Вас неверные сведения о работе кампании с чужими деньгами. По- прежнему в ожидании своих денег за возвращённый товар.
Wildberries (комментарий)
16.06.2021
Людмила Евгеньевна
Присвоили деньги при отменённом заказе
Проблема решена после неоднократных обращений на горячую линию.
Wildberries (жалоба)
15.06.2021
Людмила Евгеньевна
Присвоили деньги при отменённом заказе
Сегодня,15.06.2021, в 14.05 я оформила заказ на две позиции артикул 17215228 ( жакет) 266 рублей и артикул 17907318 ( браслет) 541 рубль. Оплатила онлайн 807 рублей. И в течении нескольких минут отказалась от товара и доставки. Заказ отменился. Оплаченные Деньги не вернулись, номер транзакции не поступил. Обратилась на горячую линию, ничего вразумительного мне сказать не смогли. На обращения в личном кабинете не отвечают. За защитой своих прав и пресечения мошеннических действий со стороны данной кампании оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор города Москвы и прокуратору МО.
Wildberries (жалоба)
15.06.2021
Людмила Евгеньевна
Удерживают деньги [Решена]
11.06.2021 года я вернула товар (водолазку) стоимостью 359 рублей, купленную в тот же день. Артикул 15120705. Деньги возвращены не были. Неоднократно обращалась на горячую линию и писала обращения на сайте, отвечают стандартными фразами, не относящимися к делу. Номер транзакции по переводу денег сообщить отказываются. Оставляю за собой право обратиться в вышестоящие надзорные органы для решения сложившейся ситуации.
Wildberries (комментарий)
02.02.2021
Людмила Евгеньевна
Присвоили деньги [Решена]
Первую проблему по возврату денег и вторую по возврату бракованного товара решила. Из зоны комфорта пришлось выйти.) Но дарить свои деньги и носить рваную новую куртку в планах не было от слова совсем.Не опускайте руки, будьте настойчивее в отстаивании своих прав. Для себя же я определилась в отношениях с Вайлдберриз- я, как клиент с выкупом 615 000 рублей, не нужна этой торговой площадке.) Впрочем, это чувство глубоко взаимно. Так много маркетплейсов с более дружелюбным и порядочным отношением...
РЕКЛАМА
|