Я и пытаюсь вернуть товар по браку. И было обращено в тех. поддержку компании VIRG. Они написали,что примут заявку, а сами при отклонили ее.Данная компания не добросовестно относится к покупателям и товар у них бракованный. У вас написано, что если продающая компания не прописывает сроки по гарантии, то гарантия 2 года.
Здравствуйте! Хочу рассказать о недобросовестности компании virg. Мной была приобретена сушка овощей wr-260 от компании virg 9 марта. При проверке на пункте выдачи был небольшой запах, но функцию нагрева сушка выполнила. Когда я принесла ее домой и включила дома, сушка перестала набирать температуру. При обращении в службу поддержки компании virg было предложение написать заявку по браку, которую они сказали, что одобрят. Заявка была написана, но была отклонена по причине не обнаружения дефекта...
Получила свою посылку - сушилку. Проверяла на пункте выдачи - все работало. Пришла домой - сушилка перестала работать. Не набирает температуру. Связалась с тех. Поддержкой компании откуда была сушилка, там сказали подать заявление в вайлдбериз на возврат товара по браку. В течении 2х недель не могу подать заявку в вайлдбериз, на рассмотрение возврата товара по браку. Дает ошибку. Как связаться с тех поддержкой вайлдбериза не понятно, телефон я не нашла. Непонятно каким образом сейчас сделать возврат по браку. Каким образом вернуть деньги за некачественный товар.
|