Wildberries - Мошенники
0
29.03.2022
Санёк Григорьев
Здравствуйте! Заказал у них микроволновую печь 17 марта, артикул 12973057, телефон 89520223727, сумма 8843! Для меня очень большая сумма. Товар не пришел в положенные сроки 19-21 марта, в приложении на претензию ни как не реагируют! В телеграм канале никак не реагируют. Как мне вернуть деньги или получить товар?
Ответ от Wildberries Представитель компании 30.03.2022
Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и, как правило, товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится в правилах пользования торговой площадкой. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно.Если ожидание доставки не актуально, в ближайшее время Вы сможете отменить доставку в разделе "Доставка" личного кабинета. Возврат денег осуществляется автоматически на карту, которой был оплачен заказ в срок установленный законом от 1 до 10 дней.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.