Wildberries - Не возвращают деньги за отмененную доставку
0
17.04.2022
Karzhavina Svetlana
Вайлдберриз не возвращают деньги за не оказанную доставку, после отмены оформления заказа. Таких суммы уже 199р+199р. Обращения 3 шт в личном кабинете созданы месяц без ответа, также написаны 2 обращения обращения на [email protected], так же месяц без ответа. По закону о защите прав потребителей при отмене заказа оформленного с платной доставкой, возврату подлежит полная сумма оплаты.
Ответ от Wildberries Представитель компании 17.04.2022
Здравствуйте. При отменен заказа, оформленного с платной доставкой, к возврату подлежит полная сумма оплаты. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения". На решение некоторых вопросов необходимо чуть больше времени, чем обычно, но наши специалисты обязательно разберутся в ситуации и предоставят ответ.С уважением, Wildberries.
