Wildberries - Непрофессиональное и неуважительное отношение
1
16.04.2022
Артем Дубина
На пункте выдаче симферополь ул батурина93 ведут себя вызывающе. Оплатил заказ, показал сообщение о списании. Не выпускают с товаром. Передо мной была девушка, отпустили с такой же проблемой. Мне сказали я вас не знаю, а ее знаю. Уже нарушение! Потерял 30 минут, пока разобрались. Высказались неуважительно, хамски себя вели! Произошло 16.04.2022.
Ответ от Wildberries Представитель компании 17.04.2022
Здравствуйте.Мы предъявляем высокие требования к качеству обслуживания покупателей на нашей площадке. Все жалобы/пожелания/замечания наших покупателей рассматриваются при обращении на официальные каналы связи магазина, указанные на сайте, в разделе "Контакты". При получении жалоб по работе наших специалистов мы в обязательном порядке проводим проверку и при подтверждении указанных нарушений принимаем необходимые меры.
С уважением, Wildberries.
