У меня такая же проблема, звоню в контактный центр-пишите обращения, а отвечают на эти обращения всякую ерунду, даже теперь не знаю что делать и куда обращаться……
Списали незаконно с карты сумму, обращаюсь неоднократно в службу поддержки вайлдберис, ничего вразумительного не говорят, претензию в их отдел написала ещё 31.03, до сих пор нет решения. Сейчас уже вторая ситуация, на сумму 9054 рубля, и снова звоню в контактный центр - ответ, у людей и побольше списывают…. А мне то что теперь, что у кого и когда списывают, это просто отвратительное обслуживание, совсем никто в этой компании не может решить мой вопрос!
|