Wildberries - Не возвращают деньги за товар? Специалисты ничем не могут помочь
0
27.04.2022
Кирилл_
Ирония в том, что даже здесь, когда пишешь о том, что ответы специалистов стандартные и не отвечают на поставленный вопрос, специалисты не читают вопроса, а отписываются. Я прикрепил скриншот со списком моих обращений по заявке на сайте, а мне отвечают "пишите заявку на сайте")
Ответ от Wildberries Представитель компании 27.04.2022
Здравствуйте. Возврат денег, после возврата товара/отказа от него, осуществляется автоматически на счет, с которого он был оплачен.Если после отправки возврата, мы получаем ответ о неуспешности операции, мы производим повторную отправку возврата на тот же счет, или просим покупателей добавить реквизиты в личном кабинете, чтобы осуществить возврат денег на них.
Покупатели, которые хотят уточнить информацию о возврате денег, всегда могут обратиться к нам через личный кабинет. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.
